Tesis - Maestría en Tecnologías de la Información mención en Gestión y Administración de Tecnología
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Diseño de un modelo de gestión de proyectos basado en un marco ágil para el mercado de seguros(PUCE - Quito, 2025) Chiriboga Tapia, Jorge Washington; Chafla Altamirano, Juan FranciscoLa gestión de proyectos en el sector asegurador se desarrolla a partir de estructuras organizadas que orientan la planificación, ejecución y control; sin embargo, en la práctica, estas dinámicas se combinan con formas de trabajo más adaptativas que no siempre se integran dentro de una misma lógica operativa. En este escenario, el presente estudio tuvo como objetivo diseñar un modelo de gestión de proyectos basado en la integración del PMBOK y metodologías ágiles, considerando las condiciones organizacionales y operativas propias del sector. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, con un diseño descriptivo; se aplicaron encuestas a 15 colaboradores de un área de seguros y entrevistas a 3 expertos en gestión de proyectos, lo que permitió recoger información tanto a nivel operativo como estratégico. Los resultados evidencian que la gestión se apoya en procesos estructurados, aunque con variaciones en su aplicación; al mismo tiempo, se identifican prácticas asociadas a metodologías ágiles, como iteraciones, retroalimentación y uso de herramientas digitales, que se incorporan de manera parcial. A partir de esta lectura, se observa que la gestión no responde a un único enfoque, sino a una coexistencia de prácticas que operan de forma independiente. En función de estos hallazgos, se desarrolló un modelo híbrido que articula planificación estructurada, ejecución iterativa y control continuo; esta propuesta permite organizar prácticas existentes dentro de un sistema integrado, facilitando la adaptación sin perder coherencia en la gestión. De esta manera, el estudio aporta una alternativa aplicable al entorno asegurador, orientada a mejorar la forma en que se gestionan los proyectos mediante la articulación de enfoques.Item Open Access Estudio para implementar un modelo de gestión de gobernanza basada en COBIT 5 en la empresa preciso GPS(PUCE - Quito, 2025) Vargas Reinoso, Christian Rolando; Nicolalde Rodríguez , Damián AníbalLa empresa PRECISO GPS surge en la ciudad de Quito para satisfacer la necesidad de servicios de rastreo satelital. Con una trayectoria de 23 años ha logrado brindar soluciones a flotas de buses interurbanos, automóviles particulares y a usuarios que requieren hacer seguimiento de sus pertenencias en tiempo real, así como a mascotas, electrodomésticos, rutas de entrega de carga, etc. La empresa Preciso GPS, ha venido innovado durante todo este tiempo según las necesidades del cliente, por esta razón debe implementar gradualmente herramientas de gobierno y gestión, las cuales permitirán la mejora continua en los procesos ya instaurados. Cabe destacar que el fin de implementar un marco de gobernanza en las pequeñas y medianas industria “PYME”, es de gran importancia, pues de esta manera se logra evaluar los procesos que se ejecutan en las actividades diarias de las organizaciones, esto para llevar a cabo procesos de mejora continua, que conlleva planificación, ejecución, verificación y una cultura de adaptación al cambio. En la organización en estudio la implementación del marco de gestión y gobierno COBIT 5 va a ser de gran ayuda para encontrar las problemáticas actuales que se tiene en los procesos y no han sido evaluados, ni documentados, como por ejemplo la implementación de indicadores que se traducen en mediciones de objetivos planteados para su posterior verificación y consecuentemente su mejora o instauración de los procesos ya definidos, hasta que se cumpla su ciclo de existencia, esta problemática será resuelta, ya que al momento no se cuenta con mencionada herramienta de control. Otra problemática que se encuentra en PRECISO GPS es el de que los integrantes de la organización no trabajan bajo una cultura basada en el control y alineamiento de un marco de gobernanza, en ninguno de sus niveles estratégica, táctica ni operativa, razón por la implementación de las buenas practicas sugeridas por COBIT 5, se vuelven importantes e incluso necesarias para que la empresa se alinee en todos los niveles, para trabajar en un marco enfocado al cumplimiento y mejora de los objetivos, enfocados a mejorar la empresa.Item Open Access Estudio y diseño para la repotenciación del sistema de comunicación y monitoreo GPS para las unidades móviles y fijas del Cuerpo de Bomberos de Ambato(PUCE - Quito, 2025) Reinoso Estrella, Christian Rubén; Escobar Terán, Charles EdissonEste trabajo se desarrolló para el Cuerpo de Bomberos de Ambato, con la finalidad de diseñar un sistema de comunicaciones idóneo con cobertura extendida para interconectar cada una de sus compañías, personal y vehículos, y además cuando se reciban llamadas de emergencia en el servicio integrado de seguridad ECU 911, los operadores puedan monitorear la ubicación exacta de los vehículos de rescate de la institución, desde su partida hasta el punto de llegada, al sitio donde se suscitaron los eventos, con el fin de brindar una atención oportuna y eficiente a la ciudadanía, dentro del cantón Ambato, Provincia de Tungurahua. El diseño del sistema de comunicaciones ha sido dividido en las siguientes partes fundamentales: Sistema VHF de radio de 2 vías con cobertura amplia. Sistema de enlaces microondas a una frecuencia de 5.8 GHz, para interconectar, transmitir/recibir información de voz y datos entre las estaciones repetidoras, estaciones base y equipos suscriptores de los usuarios. Plataforma de software especializado para el monitoreo continuo de la ubicación de los vehículos de emergencia. Dentro del proyecto se presentan los equipos a utilizarse en cada una de las estaciones repetidoras y base, al igual que los equipos que serán utilizados para las unidades vehiculares, así como para el personal operativo, con sus respectivas especificaciones técnicas y costos dentro del mercado actual.Item Open Access Estudio de factibilidad técnico económico para la migración a wifi 6 de la red inalámbrica de la Corte Nacional de Justicia(PUCE - Quito, 2025) Mullo Sarzosa, Luis Antonio; Chafla Altamirano, Juan FranciscoLa tecnología ha ocasionado un cambio radical en la sociedad, convirtiendo las telecomunicaciones y la electrónica en elementos clave para el avance en diversas áreas como la economía, la educación y la producción. En este sentido, las redes inalámbricas juegan un papel crucial al permitir la conectividad global y facilitando el acceso a la información y a la comunicación en tiempo real. Este análisis evalúa la viabilidad técnica y económica de la transición a Wi-Fi 6 en la Corte Nacional de Justicia, con el fin de mejorar su infraestructura y garantizar una conectividad eficiente y segura. Para ello, se llevó a cabo un diagnóstico exhaustivo de la red existente, identificando las principales limitaciones y las áreas que requieren mejoras. La propuesta presentada incluye la adopción de tecnologías avanzadas como OFDMA y MU-MIMO, que optimizan el uso del espectro y mejoran el rendimiento en ambientes con alta densidad de usuarios. También se realizó una comparación con tecnologías anteriores, como Wi-Fi 4 y Wi-Fi 5, destacando sus ventajas en términos de velocidad, latencia, estabilidad y eficiencia energética. Los resultados obtenidos muestran que la implementación de equipos Wi-Fi 6 es una solución eficiente, que brinda mayor estabilidad, reduce la latencia y mejora el rendimiento general de la red. La modernización de la infraestructura proporcionará una experiencia de usuario superior, optimizando el uso de los recursos tecnológicos y asegurando un servicio de alta calidad para los usuarios de la Corte Nacional de Justicia.Item Open Access Gestión de un proyecto ágil para la integración de asistente virtual con microservicios(PUCE - Quito, 2024) Luna Aizaga, Marco Vinicio; Arévalo Rivera, Leonardo NapoleónEl tema "Gestión de un Proyecto Ágil para la Integración de Asistente Virtual con Microservicios" aborda la implementación de un asistente virtual integrado a microservicios utilizando metodologías ágiles para la gestión de proyectos. En este proyecto, se aplican principios ágiles, el Marco de Referencia Scrum y herramientas de gestión como Kanban, para gestionar el desarrollo del asistente virtual y su integración con la arquitectura de microservicios. Esto implica un enfoque iterativo e incremental, donde se priorizan las funcionalidades más importantes y se entregan en ciclos cortos de desarrollo, permitiendo una rápida adaptación a los cambios y retroalimentación del cliente. La integración del asistente virtual con microservicios implica dividir la funcionalidad en componentes independientes y escalables, lo que facilita la mantenibilidad y la evolución del sistema a largo plazo. Además, se pueden aprovechar las ventajas de los microservicios, como la flexibilidad, la escalabilidad y la facilidad de integración para implementar nuevas características. La gestión de este proyecto implica la coordinación de un equipo multidisciplinario, que puede incluir desarrolladores de software, diseñadores de experiencia de usuario, especialistas en inteligencia artificial, entre otros. Se fomenta la colaboración y la comunicación constante entre los miembros del equipo, así como la adaptación a los cambios y la mejora continua del proceso de desarrollo. En resumen, la gestión de un proyecto ágil para la integración de un asistente virtual con microservicios combina las metodologías ágiles con los principios de arquitectura de microservicios para desarrollar un sistema flexible, escalable y adaptable a las necesidades del cliente.Item Open Access Diseño, simulación y analisis de costos de implementación de una red de fronthaul optico para proveer servicios de telefonía celular 5G en la ciudad de Quito(PUCE - Quito, 2024) Gutiérrez Pallo, José Antonio; Arévalo Bermeo, Germán VicenteEn el contexto actual, la expansión y modernización de las redes de telecomunicaciones son fundamentales para satisfacer la creciente demanda de conectividad y servicios avanzados. La implementación de redes 5G representa una revolución en el ámbito de las telecomunicaciones, ofreciendo velocidades de transmisión de datos significativamente superiores, una latencia reducida y una capacidad de conexión masiva que puede transformar numerosos aspectos de la vida urbana y empresarial. En este marco, el diseño, simulación y análisis de costos para la implementación de una red de fronthaul óptico para proveer servicios de telefonía celular 5G se convierte en una tarea crucial para garantizar un despliegue eficiente y económico. La red de fronthaul óptico es una infraestructura clave en la arquitectura de redes 5G, ya que proporciona la conexión entre las estaciones base y el núcleo de la red, permitiendo la transmisión de grandes volúmenes de datos con alta velocidad y baja latencia. Este componente es esencial para aprovechar al máximo las capacidades de 5G y ofrecer una experiencia de usuario óptima. En la ciudad de Quito, la implementación de una red de fronthaul óptico plantea desafíos y oportunidades específicos. La topografía urbana, el crecimiento poblacional y las necesidades particulares del mercado local son factores que deben considerarse en el diseño de la red. Además, la simulación de diferentes escenarios y el análisis de costos asociados son pasos cruciales para asegurar que el proyecto sea viable desde el punto de vista técnico y económico.Item Open Access Implementación de la ISO-15504 con el apoyo de la ISO-12207 para garantizar la calidad en el desarrollo de software en el departamento de TI de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Esmeraldas (PUCESE)(PUCE - Quito, 2025) Godoy Osorio, Yusleidy Lisseth; Chafla Altamirano, Gustavo XavierEl propósito principal de esta investigación es llevar a cabo la implementación de la norma ISO-15504, ampliamente reconocida como SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination), junto con el apoyo de la norma ISO-12207, en el Departamento de TI de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Esmeraldas (PUCESE). El propósito es garantizar la calidad en el desarrollo de software, fortaleciendo los procesos y mejorando la capacidad de entrega de soluciones tecnológicas. La norma ISO-15504 ofrece un marco ampliamente reconocido a nivel internacional para evaluar y mejorar los procesos de desarrollo de software. Se fundamenta en la medición y evaluación de la capacidad de los procesos, lo que permite identificar áreas de mejora y tomar medidas correctivas con el objetivo de alcanzar una mayor eficiencia y calidad en la entrega de software. Para respaldar la implementación de la norma ISO-15504, será necesario utilizar la norma ISO-12207, la cual describe cada uno de los procesos realizados en el ciclo de vida del software. Al combinar ambas normas, se buscará establecer una estructura sólida y coherente que abarque el desarrollo de software. El implementar la norma ISO-15504 con el apoyo de la norma ISO-12207 permitirá al Departamento de TI de la PUCESE mejorar la calidad del software, alineando sus procesos con estándares internacionales reconocidos. Esto generará beneficios tanto para la institución como para sus usuarios finales, incluyendo una mayor confiabilidad, eficiencia y satisfacción en el desarrollo de software. El presente trabajo se basará en una investigación, que incluye revisión de literatura, análisis de los procesos/aplicaciones existentes en el Departamento de TI de la PUCESE, identificación de áreas de mejora y propuesta de acciones concretas para implementar las normas ISO-15504 y ISO-12207 de manera efectiva y sostenibleItem Open Access Análisis de la viabilidad de implementación de la metodología de gestión de tickets de soporte técnico informático en pequeñas y medianas empresas(PUCE - Quito, 2025) Alvarado Egas, Diego Gonzalo; Almeida Galárraga, José RafaelActualmente, las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) trabajan en pro de un constante crecimiento y evolución, en medio de su propia competencia y de lo que las grandes industrias representan para su propio desarrollo. La clara dependencia actual del mundo sobre la tecnología y su avance a pasos agigantados obliga a este tipo de organizaciones a utilizar una gestión de incidentes informáticos eficiente operativamente, evitando problemas de rendimiento que impacten en la satisfacción del cliente. Este proyecto analiza la viabilidad en la implementación de metodologías de gestión de este tipo de incidencias en el entorno de mesas de ayuda, que podrían o no formar parte de las áreas de tecnología de las PYMEs. El hecho de ofrecer una eficaz respuesta a problemas técnicos para los usuarios internos y externos, diferencia a una PYME de un mercado realmente competente, en donde la experiencia del cliente es un punto clave para sobrevivir y evolucionar; sin embargo, los recursos son siempre una limitación que dificulta la implementación de sistemas realmente avanzados de gestión. A ello, se suma además que pueden existir metodologías, sistemas y herramientas que ofrezcan opciones orientadas a empresas de mayor tamaño, generando la subutilización del sistema y desperdiciando valiosos recursos. Es así como explorar la viabilidad de implementación de este tipo de metodologías de gestión de tickets en mesas de ayuda puede enriquecer el conocimiento del personal de tecnologías de la información de estas PYMEs, para plantearse soluciones que se adapten a sus necesidades y promuevan una operación ágil y eficiente, sin recurrir a afectaciones económicas.Item Open Access Implementación de una mesa de servicios para el departamento de TI basada en ITIL V4. Caso de estudio: Facultad de Ciencias Médicas de la Universidad Central del Ecuador(PUCE - Quito, 2024) Pérez Villacís, Myrian Janeth; Salgado Reyes, Nelson EstebanEl propósito principal de esta tesis es presentar una propuesta para la implementación de una mesa de servicios, utilizando el marco metodológico de ITIL v4, para la gestión de servicios en el Departamento de Tecnologías de la Facultad de Ciencias Médicas de la Universidad Central del Ecuador con la finalidad de mejorar los servicios internos de la institución. Como punto de partida para la ejecución de este proyecto se usó la metodología descriptiva con un enfoque mixto que en conjunto con la herramienta propia de ITIL y el CMMI posibilitó evaluar el nivel de madurez de los procesos de ITIL y la percepción del servicio por parte de los usuarios hacia el personal técnico de TI. Este análisis se llevó a cabo mediante entrevistas y encuestas dirigidas al personal técnico de DTIC y al personal administrativo de la Facultad de Medicina.La evaluación inicial reveló que la Operación de Servicio se ubicaba en un nivel 1, caracterizado por una etapa caótica e indefinida de los procesos. A partir de estos resultados, se pudo desarrollar un modelo de gestión de servicios adaptado a las necesidades de DTIC, abarcando la gestión de incidentes, peticiones y problemas, fundamentado en un catálogo de servicios.Item Open Access Diseño y simulación de una red IEEE802.3CA para proveer servicios de acceso en una zona del sector urbano de la ciudad de Quito(PUCE - Quito, 2023) Romero Espinosa, Francisco Javier; Arévalo Bermeo, Germán VicenteLa simulación de estándar IEEE 802.3ca permitirá obtener datos para que las operadoras de red puedan brindar servicios de banda ancha más rápidos y confiables a través de redes de fibra óptica, satisfaciendo las crecientes demandas de aplicaciones y servicios modernos.En el presente trabajo de titulación, se presenta los resultados obtenidos de una simulación para el nuevo estándar de redes de área local IEEE802.3ca. La simulación se lo realiza sobre una red pasiva óptica PON y se maneja escenarios para aplicar el algoritmo OTS diseñado por el PHD. Germán Arévalo, en el cual, se calcula los costos del despliegue de las redes de un área con una gran cantidad de usuarios residenciales y corporativos que demandan diferentes velocidades de transmisión. En la simulación del enlace, la conexión se realizará en el software OptiSystem, el cual permite evaluar los parámetros de calidad y atenuación de los medios ópticos, así como también la factibilidad de transmisión por medio del diagrama de ojo, considerando los parámetros de configuración de entre la atenuación y BER.Item Open Access Implementación de un Asistente Virtual con Inteligencia Artificial para la Gestión de Servicios mediante ITIL(PUCE - Quito, 2023) Hidalgo Cabezas, Williams Alexis; Arévalo Rivera, Leonardo NapoleónEn la era de la transformación digital misma que se ha venido acelerando durante la última década, la introducción de la inteligencia artificial (IA) ha llevado a la vida empresarial a un cambio profundo tanto en la forma de operar, como en la manera de relacionarse con sus usuarios. En ese contexto, este proyecto tiene como objetivo la introducción de un asistente virtual impulsado por la IA en el marco de la Gestión de Servicios de Tecnología. Este asistente virtual o chatbot se diseñará utilizando la plataforma Google Dialogflow y se enfocará en optimizar la experiencia del usuario final al proporcionar respuestas inmediatas y precisas a las solicitudes de servicio recurrentes. La implementación busca modernizar y agilizar la prestación de servicios, reducir la carga de trabajo del personal de soporte y garantizar una alineación efectiva con las prácticas y estándares de ITIL (Information Technology Infrastructure Library) versión 4, en la Gestión de Servicios ofrecidos a usuarios de tecnología.Item Open Access Migración del Sistema de Comunicación Análogo a Radiocomunicación Digital VHF para el Campo Bermejo. Caso de estudio: EP PETROECUADOR(PUCE - Quito, 2023) Guaita Pillalaza, Diego Paul; Nicolalde Rodríguez, Damián AníbalEl presente proyecto aborda la renovación tecnológica para Campo Bermejo, donde se establece la implementación de un sistema de radiocomunicación digital utilizando el estándar DMR Tier II con modulación TDMA para una mayor cobertura y funcionalidades que permiten mejorar las actividades operacionales de exploración, producción y condiciones tanto de seguridad física como seguridad industrial.Inicialmente se realiza un análisis de las ventajas de cobertura, calidad de audio y funcionalidades del sistema TDMA digital para luego proceder a realizar un diseño de una topología del sistema de radiocomunicación digital, partiendo en la reutilización de los recursos instalados en el sistema analógico actual.Luego se realizar un plan de configuración de canales y funcionalidades en modo digital a todas las estaciones finales que serán los usuarios del sistema, y finalmente se realiza una propuesta de un sistema de monitoreo efectivo para la infraestructura de radiofrecuencias, que permita una supervisión eficiente de todos los elementos que lo componen.Item Open Access Diseño y simulación del fronthauling óptico de una red 5G para proveer servicios móviles de banda ultra ancha en un sector urbano con alta densidad de usuarios(PUCE - Quito, 2022) Guevara Balarezo, Vanessa Katherine; Arévalo Bermeo, Germán VicenteEl presente trabajo tiene como objetivo diseñar y simular el fronthauling óptico de una red 5G para proveer servicios móviles de banda ultra ancha en un sector urbano con alta densidad de usuarios. El fronthauling diseñado para la red 5G está formado por los enlaces descendente y ascendente que van desde y hacia la oficina central y la estación base, respectivamente, estos enlaces se basan en la tecnología de radio sobre fibra y operan con una onda milimétrica de 72 GHz. Además, permiten la transmisión de datos a 10 Gbps en enlaces de longitud de 24 km, para la simulación del sistema se utilizó el software Optisystem. En el capítulo 1 se presenta el planteamiento y justificación del problema, el cual contempla las limitaciones presentes en el fronthauling óptico de las redes móviles que actualmente se encuentran operando. En el capítulo 2 se trata los conceptos generales de las redes móviles 5G y las tecnologías de fronthauling óptico aplicadas para estas redes, enfocándose en la arquitectura de señales de radio sobre fibra. En el capítulo 3 se describe la metodología utilizada para el desarrollo de este trabajo y se presenta los requerimientos necesarios para el fronthauling óptico de una red 5G, los cuales permitirán cumplir el objetivo del trabajo. Además, en este capítulo se detalla el diseño de los enlaces descendente y ascendente que conforman el fronthauling óptico. En el capítulo 4 se analizan los resultados obtenidos en la simulación de los enlaces diseñados utilizando el software Optisystem para determinar el desempeño del sistema en base a la calidad de la señal transportada. Finalmente, en el capítulo 5 se presentan las conclusiones y recomendaciones obtenidas durante el desarrollo del trabajo.Item Open Access Análisis de vulnerabilidades de la seguridad informática utilizando ISO 27001 caso de estudios unidades administrativas de la Dirección Distrital 05D01 Latacunga – Educación(PUCE - Quito, 2024) Soria, Nelson Iván; Escobar Terán, Charles EdissonEl presente proyecto de investigación abordó la seguridad informática de la Dirección Distrital 05D01 Latacunga - Educación, enfocándose en establecer políticas de seguridad conforme a las normas ISO 27001. El estudio reveló la carencia de políticas adecuadas de seguridad informática en la institución, lo que implicaba riesgos significativos. El objetivo principal fue elaborar políticas robustas de seguridad informática, complementado por objetivos secundarios como identificar riesgos, elaborar procedimientos actualizados y formular un cronograma para su implementación. La metodología del estudio integró enfoques cualitativos y cuantitativos, aplicando observación, entrevistas y cuestionarios al personal administrativo para alcanzar un panorama detallado de la situación en la actualidad de seguridad informática. Este enfoque mixto facilitó la identificación precisa de necesidades y desafíos. Es así que, el análisis de los datos recolectados mostró problemas significativos en la seguridad informática, incluyendo inconsistencias en la aplicación de políticas, deficiencias en la protección de equipos, gestión de accesos y respaldo de información. Estos hallazgos destacaron la necesidad de adoptar medidas mejoradas en seguridad informática. Finalmente, La propuesta del estudio consistió en una serie de políticas detalladas y una guía de procedimientos actualizada, centradas en proteger los recursos de la información, mitigar los posibles riesgos y establecer medidas de seguridad efectivos. La adopción de las normas ISO 27001 fue crucial para asegurar la integridad, confidencialidad y disposición de la información, reforzando la infraestructura de la seguridad informática de la institución. El estudio resaltó la relevancia de conservar prácticas de seguridad informática efectivas y actualizadas en el ámbito educativo.Item Open Access Propuesta de estudio teórico de la factibilidad técnica para la implementación de una red de banda ancha para proveer servicios de internet dentro de los trenes del Metro de Quito(PUCE - Quito, 2024) Ortiz Palomino, Verónica Raquel; Arévalo Bermeo, Germán VicenteEl presente estudio tiene como propósito analizar la factibilidad técnica de implementar una red de banda ancha para proveer servicios de internet dentro de los trenes del Metro de Quito. La justificación se basa en la necesidad de mejorar la conectividad y experiencia del usuario en el transporte público.El objetivo general es estudiar y comparar tecnologías efectivas para proveer internet de alta velocidad en los trenes, considerando viabilidad técnica, económica y aceptación del usuario. Los objetivos específicos contemplan: identificar tecnologías que garanticen parámetros como velocidad, capacidad multiusuario y estabilidad; revisar casos previos comparables de implementación exitosa, extrayendo lecciones aprendidas; y realizar un análisis detallado de alternativas para seleccionar la óptima.La metodología involucra revisión bibliográfica, análisis de métricas técnicas fundamentales, modelado y simulación de desempeño, evaluación de regulaciones aplicables, y consultas a expertos y usuarios del Metro de Quito.El estudio permitirá determinar soluciones tecnológicas eficientes para entregar internet confiable en un sistema de transporte público de alta demanda. Los resultados esperados son la identificación justificada de equipos, arquitectura de red, configuraciones y estrategia de implementación técnicamente viable, que sirvan como hoja de ruta para llevar el servicio de internet al Metro de Quito.Item Open Access Propuesta de un marco metodológico ágil simplificado para la validación y aseguramiento de los sistemas computarizados inmersos en el cumplimiento GxP de la industria farmacéutica ecuatoriana(PUCE - Quito, 2024) Monge Rubio, Diego Paul; Nicolalde Rodríguez, Damián AníbalEl presente plan de titulación tiene como objetivo proponer una metodología que contemple los lineamientos necesarios para el manejo de la validación de sistemas computarizados mediante la aplicación de fundamentos de la gestión de proyectos buscando satisfacer así la necesidad que existe en la industria farmacéutica ecuatoriana acerca del manejo y gestión de la tecnología inmersa en los procesos farmacéuticos de manufactura, control de calidad e incluso administrativos.El uso de la tecnología, conocida; en el ámbito farmacéutico; como sistemas computarizados, está en constante cambio y evolución, impactando a los diversos procesos regulados, como es el proceso de validación de los sistemas computarizados, que es uno de los cumplimientos regulatorios; requeridos en la industria farmacéutica. En la justificación del proyecto, y en el planteamiento del problema se expondrá la oportunidad de abordar este tema debido a la creciente necesidad de las empresas y compañías farmacéuticas de cumplir con las normativas de regulación establecidas, que, siendo cada día más rigurosas, permiten a la vez también elevar el nivel de calidad de sus productos.Se plantearán los objetivos, claros y concretos, definiendo puntualmente lo que se quiere obtener y delimitando su alcance. En la sección de marco teórico se definirán ciertos tópicos y conceptos importantes a tomar en cuenta. Estos temas serán expuestos de la forma más fácil y resumida, con el fin de abordar tanto a lectores del ámbito farmacéutico como a lectores del ámbito informático, ya que es importante; en este estudio; proporcionar un entorno común, didáctico y de fácil asimilación para todo profesional interesado.Item Open Access Estudio comparativo de rendimiento de una red de comunicación a través de Li-Fi con la red Wi-Fi para redes domésticas en el sector centro de la ciudad de Guayaquil(PUCE - Quito, 2023) Moreno Ruiz, Robert Jair; Chafla Altamirano, Juan FranciscoSe realizó una investigación con el propósito de evaluar la viabilidad de implementar una red Li-Fi en los hogares del centro de la ciudad de Guayaquil. Para lograrlo, se llevó a cabo un estudio mixto que combinó elementos cualitativos y cuantitativos, además de un diseño experimental. A partir del diagnóstico realizado, se formuló una propuesta de red comunicacional basada en la tecnología Li-Fi para los hogares en el área de estudio.Los resultados obtenidos revelan que, a pesar de que Li-Fi se presenta como una tecnología eficiente, rápida y rentable, aún se requiere realizar investigaciones y desarrollos adicionales antes de contar con una solución flexible. La implementación de una red Li-Fi contribuye a resolver problemas de congestión, limitaciones de uso debido a la interferencia con otras funciones y saturación del ancho de banda, lo que pone de manifiesto las deficiencias actuales de esta tecnología.Es importante destacar que, aunque el manejo y uso de las redes inalámbricas (Wi-Fi) en Ecuador son rentables debido a su amplia disponibilidad de acceso y la estandarización de los productos, la implementación de una red Li-Fi representa una opción prometedora para superar las limitaciones existentes.Item Open Access Estudio y simulación de la factibilidad técnica y económica de la migración de una red SDH metropolitana hacia una red Metro Ethernet(PUCE - Quito, 2024) Pacheco Proaño, Washington Alember; Chafla Altamirano, Gustavo XavierLa viabilidad de migrar a una infraestructura de red basada en tecnología Metro Ethernet puede tener varias ventajas. La investigación se centra en dos aspectos principales: la factibilidad técnica – teórica y la factibilidad económica. Desde el punto de vista técnico, el estudio examina la capacidad y eficiencia de una red Metro Ethernet para satisfacer las necesidades de comunicación de la organización o sistema en cuestión. En cuanto a la factibilidad económica, se evalúan los costos asociados con la implementación de una red Metro Ethernet en comparación con las tecnologías de red existentes. Esto incluye la inversión en equipos e infraestructura. La simulación se emplea como herramienta a OptiSystem para modelar y prever el rendimiento de la red Metro Ethernet con escenarios a su máxima capacidad. Esto permite a organizaciones tomar decisiones informadas sobre la conveniencia de migrar a esta tecnología.Item Open Access Gestión de servicios enfocados a OPEX en lugar de CAPEX(PUCE - Quito, 2023) Rodríguez Guzmán, Daniel Paul; Almeida Galárraga, Diego AlfonsoLas empresas conformadas actualmente en Ecuador han sido administradas mediante el uso de tecnología adquirida por su propio presupuesto, por lo que cada empresa debe actualizar sus dispositivos cada cierto tiempo, ya sean dispositivos electrónicos o maquinaria empleada en la creación de productos y se debe tener un presupuesto orientado a satisfacer el funcionamiento de todos los bienes y servicios; todo el proceso anteriormente detallado se denomina CAPEX y está dirigido a la compra de dispositivos para el funcionamiento de una empresa; pero hace algunos años atrás se consideró otro tipo de adquisición de bienes o servicios denominada OPEX que se refiere al proceso de alquiler de bienes a empresas dedicadas a este tipo de proceso; por lo que en el presente trabajo de investigación se estudiará los dos procesos, se realizará un análisis de las ventajas y desventajas de cada proceso para la adquisición de bienes y servicios, de igual forma se debe verificar para que tipo de empresa es conveniente cada uno de los procesos y finalmente se brindará un veredicto de que proceso se seleccionará según la empresa donde se realizó el estudio. El presente estudio se realizó en una empresa de tamaño medio dedicada al proceso de educación superior llamada Universidad Regional Autónoma de los Andes sede Tulcán y está dirigido estrictamente a la adquisición o alquiler de bienes tecnológicos referentes a la Información y Comunicación; los resultados de la presente investigación verificarán que en Uniandes sede Tulcán se debe aplicar OPEX en lugar de CAPEX.Item Open Access Implementación de un asistente virtual con Inteligencia Artificial para la gestión de proyectos(PUCE - Quito, 2023) Quinde Endara, Emilio José; Arévalo Rivera, Leonardo NapoleónEl presente trabajo se centra en la creación de un Asistente Virtual (Chatbot) con Inteligencia Artificial enfocada a la gestión de proyectos como una herramienta de soporte y apoyo contestando las preguntas recurrentes, automatizando procesos, facilitando la entrega de información de manera inmediata a los diferentes actores interesados en la ejecución de proyectos y de la Oficina de Gestión de Proyectos. El desarrollo del asistente virtual fue a través de la plataforma Dialogflow y la interacción fue a través de una aplicación de un teléfono inteligente.