Disminución del time to market del desarrollo de productos de contenidos y aplicaciones SMS en el departamento de producto caso SPRING S.A

Abstract

Spring S.A. es una de las más importantes compañías de telecomunicaciones del mundo, dentro de la amplia gama de productos y servicios que ofrece, se encuentran los productos y servicios de contenidos y aplicaciones sms, que son servicios de valor agregado cuyo objetivo es satisfacer las necesidades particulares de cada cliente permitiendole realizar mensajería o descargas para la personalización de su movil. El time to market del desarrollo de estos productos, no cumple con las necesidades del mercado, pues actualmente es sumamente variable y descontrolado. Por medio de esta investigación se identificarán las causas y variables que afectan al time to market de desarrollo de estos productos, además se evaluarán los costos de la mala calidad en términos de efectivo, y a partir de ello, se planteará un plan de mejoramiento e instrumentación, que nos permitirá cumplir con la meta propuesta, que es la reducción del 37% del tiempo.