Aplicación móvil híbrida para mejorar la continuidad del servicio y prevenir fallos en los productos lácteos de los clientes de Macroequipos
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Date
2023
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Publisher
PUCE - Ibarra
Abstract
El proyecto se enfocó en la creación de una aplicación móvil híbrida con el propósito de fortalecer la continuidad del servicio y prevenir posibles fallos en los productos lácteos ofrecidos por Macroequipos. La misión fundamental consistió en realzar el valor del servicio al cliente al mismo tiempo que se disminuían los gastos asociados al mantenimiento para la empresa. Este objetivo fue logrado a través de la aplicación de métodos rigurosos de ingeniería de software, respaldados por una exploración detallada en el campo de las aplicaciones móviles en el contexto de la postventa, así como por el análisis de casos exitosos en el mercado actual. Los resultados y el análisis presentados en el informe se centraron en un desglose exhaustivo del proceso de desarrollo de la aplicación, abarcando cada fase con una atención especial en la arquitectura subyacente, el diseño meticuloso, la implementación precisa y las pruebas rigurosas realizadas. El documento culminó con un resumen de conclusiones y recomendaciones principales, enfatizando de manera significativa la trascendencia intrínseca de la innovación y el espíritu emprendedor en el ámbito de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), como impulsores indispensables para ampliar la competitividad de las empresas en el dinámico escenario de mercado de aquel entonces.
The project focused on the development of a hybrid mobile application with the aim of enhancing service continuity and preventing potential failures in dairy products offered by Macroequipos. The core mission involved enhancing customer service value while reducing maintenance-related expenses for the company. This objective was achieved through the application of rigorous software engineering methods, supported by a thorough exploration in the field of mobile applications in the context of after-sales service, as well as by the analysis of successful cases in the current market. The results and analysis presented in the report centered on a comprehensive breakdown of the application development process, encompassing each phase with special emphasis on the underlying architecture, meticulous design, precise implementation, and rigorous testing conducted. The document concluded with a summary of key findings and recommendations, significantly emphasizing the intrinsic significance of innovation and entrepreneurial spirit in the realm of Information and Communication Technologies (ICT), as essential drivers to enhance companies' competitiveness in the dynamic market scenario of that time.
The project focused on the development of a hybrid mobile application with the aim of enhancing service continuity and preventing potential failures in dairy products offered by Macroequipos. The core mission involved enhancing customer service value while reducing maintenance-related expenses for the company. This objective was achieved through the application of rigorous software engineering methods, supported by a thorough exploration in the field of mobile applications in the context of after-sales service, as well as by the analysis of successful cases in the current market. The results and analysis presented in the report centered on a comprehensive breakdown of the application development process, encompassing each phase with special emphasis on the underlying architecture, meticulous design, precise implementation, and rigorous testing conducted. The document concluded with a summary of key findings and recommendations, significantly emphasizing the intrinsic significance of innovation and entrepreneurial spirit in the realm of Information and Communication Technologies (ICT), as essential drivers to enhance companies' competitiveness in the dynamic market scenario of that time.
Description
Keywords
Recordatorios, Alertas, Gestión, Fidelización, Postventa, Estándares, Mantenimiento, Aplicación, Análisis