Propuesta de un gobierno empresarial de la información y la tecnología para el Departamento de TIC de la PUCE-Esmeraldas utilizando COBIT 2019

Abstract

En esencia, el gobierno de las tecnologías de la información (TI) es la combinación de un conjunto de lineamientos, habilidades y capacidades con el objetivo de controlar eficientemente los procesos y estrategias de negocio para cumplir con los objetivos y agregar valor, lo que mejora el uso de la tecnología, optimiza los recursos y mejora la toma de decisiones dentro de la organización. La presente investigación proyectó la situación actual del uso de normativas relacionadas con el gobierno de la tecnología de la información por parte del departamento de TIC de la PUCE-ESMERALDAS responsable de administrar e implementar los sistemas de información que se utilizan para gestionar los datos y la información de toda la organización; no obstante, esta gestión no siempre es adecuada en consecuencia, el análisis de los objetivos planteados para esta investigación se realizó en el departamento de TIC de la PUCE-Esmeraldas ubicada en Ecuador, cantón Esmeraldas, provincia de Esmeraldas. Por otro lado, COBIT (Objetivos de Control para Tecnología de Información y Tecnologías relacionadas) es un modelo de trabajo que se ha ido actualizando y reforzando a lo largo de los años. Posteriormente al utilizar la herramienta de evaluación basada en la guía de diseño de COBIT 2019, los resultados obtenidos proporcionan estrategias de planificación y gestión de TI, por tanto, la propuesta de "Propuesta de un gobierno empresarial de información y tecnología para el departamento de TIC de la PUCE-esmeraldas utilizando COBIT 2019" fue exitosa. Se identificaron varios resultados satisfactorios en la construcción de una solución de gobierno de TI gracias a la revisión de artículos científicos. En contraposición con el estudio descrito, el propósito de este estudio fue aclarar los fundamentos científicos de COBIT 2019 y la gobernanza de TI, lo que ayudó a resolver la incógnita sobre la necesidad que tendría el departamento de TI de la PUCE-ESMERALDAS en diseñar un modelo de gobierno empresarial de TI para una mejor gestión de procesos de TI