Análisis del comercio electrónico en el cantón Atacames

Abstract

El comercio electrónico es un modelo clave en la moderna economía digital, transformando la dinámica de compra-venta. En Ecuador, su implementación se aceleró con la pandemia por SARS-CoV-2; sin embargo, en cantones con microeconomía basada en el turismo como Atacames, su adopción ha sido desigual. El presente estudio es de enfoque mixto, con diseño no experimental y de corte transversal, de alcance descriptivo analítico. La población estuvo conformada por emprendedores y comerciantes del cantón Atacames. La muestra incluyó 200 comerciantes mediante muestreo no probabilístico por conveniencia y 2 emprendedores clave entrevistados de forma intencional. Se utilizaron encuestas para el análisis cuantitativo y entrevistas semiestructuradas para el componente cualitativo. Los resultados muestran que el 65% de los encuestados reportó un nivel suficiente de conocimiento sobre el comercio electrónico, mientras que el 85,5% indicó que las ventas incrementaron sus ingresos. Asimismo, el 93,5% manifestó conocer las ventajas del e-commerce; aunque el 51% percibe dificultades en su implementación. El comercio electrónico se presenta como una herramienta efectiva para la competitividad y sostenibilidad de los negocios; sin embargo, aún persisten barreras relacionadas con la capacitación digital, la conectividad y los medios de pago electrónicos, por lo que se recomienda fortalecer programas de formación dirigidos a esta población