Diagnóstico del clima organizacional en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Esmeraldas
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Date
2019-05-23
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Publisher
Ecuador - PUCESE - Maestría en Administración de Empresas mención Planeación
Abstract
La Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Esmeraldas (PUCESE) es una institución que mantiene interés por conocer la satisfacción de sus trabajadores y evaluar su clima organizacional. La retroalimentación de los resultados de un estudio previo brindó a los directivos información valiosa acerca de las fortalezas y debilidades de la organización e impulsó un plan de acciones en búsqueda de mejores resultados, por tal razón, las autoridades facilitaron sus recursos haciendo posible la realización de este estudio.
La metodología que se utilizó para analizar el clima organizacional fue descriptiva y se inició con la selección de las bases teóricas, se diseñaron los instrumentos de recolección de datos en una plataforma en línea facilitando el proceso de tabulación e interpretación de los resultados.
El estudio concluye con la identificación de microclimas. En el ambiente del personal docente existen 5 de 16 dimensiones en “riesgo”, el personal administrativo y de servicio coinciden que 1 de las 16 dimensiones está “riesgo”. La dimensión en “riesgo” común para todos es la compensación y reconocimiento, pero para el personal docente se aumentan otras dimensiones consideradas en “riesgo” que son: comunicación, mejora y cambio, condiciones de trabajo y normatividad.
Los resultados demuestran que la gestión ejecutada por la institución en los últimos 5 años ha conseguido disminuir el número de dimensiones en “riesgo”, pese a ello debe estar consciente que el personal docente es quien tiene mayor insatisfacción y su participación es del 55,9% del total de la población.
Description
Tesis previa obtención del título de Magister en Administración de Empresas Mención Planeación
Keywords
- CLIMA ORGANIZACIONAL, CULTURA ORGANIZACIONAL, TALENTO HUMANO