Metodología para la implantación de un sistema de gestión de la calidad. Caso : Dirección de Planta Física de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador
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Date
2007
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
La Pontificia Universidad Católica del Ecuador es una comunidad académica que
promueve la formación del hombre integral a través de la formación profesional sin
descuidar la intelectual y moral. Dentro de su estructura organizacional cuenta con la
Dirección General Administrativa (DGA) que se encarga de seleccionar y administrar el
capital humano, así como su infraestructura e instalaciones del campo universitario. La
Dirección de Planta Física (DPF) como dependiente de la DGA realiza funciones de
naturaleza técnica y de servicio en materia de desarrollo de proyectos de construcción,
mantenimiento y adecuaciones de la infraestructura de la institución.
Dada la importancia de los servicios que presta la DPF, es necesario analizar su gestión a
través de herramientas de gestión gerencial, como son la Planeación Estratégica y .los
Sistemas de Gestión de la Calidad. El presente estudio enfoca los procesos de la DPF en
función de la Norma ISO 9001:2000, Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) –
Requisitos.
En el capitulo uno se da una visión general del espíritu y estilo de la Pontificia
Universidad Católica del Ecuador, su perfil histórico y los principios que la conducen. A
través de su estructura funcional se hace una descripción de la Dirección General
Administrativa (DGA) y sus objetivos. Se describen también las funciones y atributos de
la Dirección de Planta Física de la PUCE así como su funcionamiento y
responsabilidades.
Description
Keywords
Gestión de la calidad, Universidades - Administración, Universidades - Ecuador - Quito - Católica