Sistema web de acompañamiento psicopedagógico para la Unidad de Bienestar Universitario de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ibarra
No Thumbnail Available
Date
2026
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
PUCE - Ibarra
Abstract
La salud mental y el bienestar académico en estudiantes universitarios han evidenciado un incremento sostenido en la demanda de atención, lo que exige a las instituciones de educación superior fortalecer sus servicios psicopedagógicos mediante soluciones tecnológicas seguras y eficientes. En este contexto, el presente trabajo tuvo como objetivo desarrollar un Sistema Web de Acompañamiento Psicopedagógico, denominado Kuna Contigo, para la Unidad de Bienestar Universitario de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ibarra (PUCE-I), orientado a optimizar la gestión de citas y el manejo de la información asociada, bajo criterios de confidencialidad, control de acceso y trazabilidad. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo-propositivo y carácter aplicado, empleando la metodología ágil Scrum para el desarrollo del sistema, con planificación iterativa por sprints y definición de requerimientos mediante Product Backlog e historias de usuario. El sistema implementa módulos con gestión por roles (estudiante, profesional y administrador), integrando procesos como autenticación institucional, agendamiento y administración de citas, registro de atención psicopedagógica, gestión documental y generación de reportes administrativos. La validación del sistema se realizó a través de pruebas funcionales, criterios de seguridad y evaluación de usabilidad mediante el instrumento System Usability Scale (SUS), considerando como referencia un puntaje mínimo de 68. Los resultados obtenidos evidencian que la solución desarrollada centraliza la información, automatiza procesos operativos y mejora la supervisión y control del servicio psicopedagógico, constituyéndose en una herramienta viable para su implementación en el entorno universitario.
Description
Keywords
Salud mental, Sistemas web, Servicios psicopedagógicos