Plan de negocios para la implementación de una empresa de servicios en contabilidad, auditoría y capacitación tributaria enfocada en las pymes de la ciudad de Quito

Abstract

El presente trabajo propone el diseño de un plan de negocios para la creación de un centro integral de servicios contables, de auditoría y capacitación tributaria dirigido a pequeñas y medianas empresas (Pymes) de la ciudad de Quito, sector que, en gran parte, enfrenta dificultades recurrentes en el cumplimiento normativo y gestión financiera por su limitado acceso a asesoría especializada y herramientas digitales, situación que afecta su sostenibilidad y competitividad. Para atender esta problemática, se planteó un modelo empresarial basado en servicios modulares, personalizados y digitalizados, estructurado en tres líneas principales: outsourcing contable, auditoría personalizada y capacitación tributaria aplicada. El estudio de mercado evidenció que el 85% de las empresas requiere apoyo contable y tributario, el 94% potenciaría sus herramientas digitales y el 75% demuestra predisposición de contratar servicios con las características propuestas, confirmando una clara oportunidad comercial coherente con el plan estratégico que define una visión de liderazgo nacional, misión orientada a la asesoría integral y valores de transparencia, innovación y responsabilidad. La estrategia de marketing, aplicó el enfoque de producto, precio, plaza y promoción priorizando contenido educativo y alianzas estratégicas; para lo que se tornó imprescindible el uso de recursos materiales, humanos y tecnológicos como los descritos en la administración operativa. Mientras que, la evaluación financiera confirmó la rentabilidad del proyecto, con un VAN positivo, TIR del 22,7%, RBC de $1,65 y un ROI del 376%, demostrando que es económicamente viable, innovador, sostenible, y que impulsa la digitalización, formalización y competitividad de las Pymes ecuatorianas.