Plan de negocios para la implementación de una empresa de servicios en contabilidad, auditoría y capacitación tributaria enfocada en las pymes de la ciudad de Quito

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dc.contributor.advisorCerda Prado, Nelson Alberto
dc.contributor.authorQuizanga Cajas, Freddy Rolando
dc.date.accessioned2026-01-21T20:36:49Z
dc.date.available2026-01-21T20:36:49Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEl presente trabajo propone el diseño de un plan de negocios para la creación de un centro integral de servicios contables, de auditoría y capacitación tributaria dirigido a pequeñas y medianas empresas (Pymes) de la ciudad de Quito, sector que, en gran parte, enfrenta dificultades recurrentes en el cumplimiento normativo y gestión financiera por su limitado acceso a asesoría especializada y herramientas digitales, situación que afecta su sostenibilidad y competitividad. Para atender esta problemática, se planteó un modelo empresarial basado en servicios modulares, personalizados y digitalizados, estructurado en tres líneas principales: outsourcing contable, auditoría personalizada y capacitación tributaria aplicada. El estudio de mercado evidenció que el 85% de las empresas requiere apoyo contable y tributario, el 94% potenciaría sus herramientas digitales y el 75% demuestra predisposición de contratar servicios con las características propuestas, confirmando una clara oportunidad comercial coherente con el plan estratégico que define una visión de liderazgo nacional, misión orientada a la asesoría integral y valores de transparencia, innovación y responsabilidad. La estrategia de marketing, aplicó el enfoque de producto, precio, plaza y promoción priorizando contenido educativo y alianzas estratégicas; para lo que se tornó imprescindible el uso de recursos materiales, humanos y tecnológicos como los descritos en la administración operativa. Mientras que, la evaluación financiera confirmó la rentabilidad del proyecto, con un VAN positivo, TIR del 22,7%, RBC de $1,65 y un ROI del 376%, demostrando que es económicamente viable, innovador, sostenible, y que impulsa la digitalización, formalización y competitividad de las Pymes ecuatorianas.
dc.id.advisor0502047756
dc.id.author0503375040
dc.identifier.other15330
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/47955
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Quito
dc.subjectPequeña y mediana empresa - Contabilidad
dc.subjectContabilidad - Servicios
dc.subjectAuditoría - Servicios
dc.subjectImpuestos - Asesoría de empresas
dc.subjectPequeña y mediana empresa - Administración
dc.subjectCompetitividad - Industrias de servicios
dc.titlePlan de negocios para la implementación de una empresa de servicios en contabilidad, auditoría y capacitación tributaria enfocada en las pymes de la ciudad de Quito
dc.typemasterThesis
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Tesis – Maestría en Administración de Empresas (Sin Restricción)