Diseño de un plan de marketing digital para un negocio dedicado a la compra y venta de cinturones, correas y accesorios para hombres y mujeres

Abstract

En el presente trabajo se realizó el diseño de un plan de marketing digital para la empresa Novedades Paulita & Esteven, una empresa que se dedica a la compra y venta de correas, cinturones y accesorios para hombres y mujeres. Previo a la elaboración del diseño de plan de marketing digital para la empresa fue necesario adentrarse en datos generales del comportamiento de marketing digital en el mundo y en el Ecuador, la evolución del e-commerce dentro del Ecuador, uso de redes sociales, formas de comunicación y sus canales, marketing off site y on site y marketing en buscadores. Consecuente a esta actividad se realiza un estudio situacional de la empresa para conocer sus aspectos internos y externos de la misma, para el análisis externo se hace uso de PESTEL y 5 Fuerzas de Porter y para el análisis interno se realiza la cadena de valor; con estos datos receptados se procede a realizar un FODA muy concreto que permita determinar las estrategias de marketing digital más adecuadas para la empresa. Después de este estudio teórico se procede a efectuar un estudio de mercado donde se realiza entrevistas y encuestas para conocer y comprender de mejor manera el comportamiento de las personas a través de plataformas digitales. Para el desarrollo de las estrategias de marketing digital se conoció cuál es el cliente ideal para la empresa, se manejo estrategias de mercado y desarrollo de productos y distribución en varios canales, marketing mix digital, SEM y SEO, redes sociales, email marketing, definición de los métodos de pago en línea, desarrollo de la página web. Todo este análisis permitió realizar dos embudos de conversión ideales y definir el plan anual digital. Finalmente, se desarrollo un análisis financiero donde se tomo en cuenta los siguientes estudios: activos fijos, costo de ventas, ingresos presupuestarios, egresos presupuestarios relación costo beneficio, punto de equilibrio, estado integral de resultados y KPI`S para redes sociales y email marketing. Todos estos análisis indican que el proyecto financieramente es totalmente rentable y viable.