Estudio de factores que inciden en la morosidad en los socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Financredit
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Date
2020
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Publisher
PUCE - Ambato
Abstract
El presente trabajo de titulación, tiene como objetivo estudiar factores que afectan en el pago puntual de cuotas en los socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Financredit. Con la finalidad de mejorar los procesos de otorgamiento de crédito, control y recuperación de cartera, con la ayuda de un manual el mismo que tendrá que ser fácil de entender, y apto para el segmento al que pertenece (segmento 4). Un manual otorga lineamientos sistemáticos a las operaciones de la institución, específicamente en el Departamento de Crédito y Cobranza, en el proceso de concesión de un crédito, desde la solicitud de crédito, el análisis y posterior aprobación del mismo, mediante la implementación de normas para los procedimientos a seguir en las diferentes etapas. Dicho manual también será una herramienta importante para contralar y recuperar cartera de forma oportuna, poniendo a disposición estrategias que mitiguen riesgos. La metodología aplicada tiene un enfoque cualitativo y cuantitativo, utiliza la encuesta aplicada a los socios y entrevista aplicada a los empleados del área de crédito y cobranza, de esta manera la información del comportamiento de pago de cuotas será explicada con fundamentos reales desde el punto de vista empleado-socio. Finalmente, como resultado se plateo reformas al manual existente, con el fin de mejorar procesos metodológicos, ayudaran a generar mejores resultados tanto para los socios como para su personal.
Description
1. El Problema. --2. Marco Téorico. --3. Metodología. --4. Análisis e interpretación de Resultados. --5. Conclusiones y Recomendaciones. --6. Propuesta
Keywords
Factores de morosidad, Cooperativas de ahorro, Socios, Financredit, Riesgo crediticio
Citation
Ainaguano Sisa, Mery Duchicela. (2020). Estudio de factores que inciden en la morosidad en los socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Financredit. Ecuador :Ambato