La cultura turística de transportistas de taxis y mototaxis en la parroquia Atacames, cantón Atacames
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Date
2024
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Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
Demostrar cultura turística en los diferentes servicios que se brindan en un destino, favorece la sostenibilidad de la actividad turística, en este ámbito, el principal contacto que tiene un turista es el transportista. Desde esa perspectiva, esta investigación fue realizada en la parroquia Atacames del Cantón Atacames, con el objetivo general de analizar la cultura turística de transportistas de taxis y mototaxis de esta parroquia, los que fueron tomados como población del estudio. Se llevó a cabo un estudio cuantitativo con un alcance descriptivo y un diseño no experimental transaccional. Para la recogida de información se empleó la técnica de la encuesta aplicando un cuestionario. Sus resultados fueron: existe buen nivel de conocimientos históricos de la provincia Esmeraldas\; pero existe nulo nivel de conocimiento acerca de los elementos de la geografía de esta provincia y de las repercusiones negativas que pueda ocasionar el turismo\; así como, nivel regular de conocimiento de los recursos naturales y culturales de la provincia, de las técnicas y métodos en la operación de los servicios turísticos y de las repercusiones positivas que ocasiona el turismo. Por otro lado, según los transportistas encuestados, en el momento de brindar sus servicios sí muestran valores y actitudes positivas\; brindan sus servicios con constancia, disciplina, honestidad, orgullo, respeto y responsabilidad\; actuando con vocación, amabilidad, cortesía, eficiencia, disposición y profesionalismo. Teniendo en cuenta estos resultados se llega a la conclusión de que no existe una cultura turística sólida en el grupo estudiado de transportistas de taxis y mototaxis de la parroquia Atacames. A pesar de esta cultura turística presentar fortalezas en los valores y actitudes, se ve afectada por presentar debilidades en su dimensión conocimientos.
Description
Tesis presentada previa a la Obtención del Título de Ingeniero en Administración de Empresas Hoteleras y Turísticas
Keywords
Cultura turística, Conocimientos turísticos, Valores culturales, Actitudes proambientales
Citation
HOT.102