Analisis del proceso de inventario en la distribuidora agroveterinaria Pharmavetsa

Abstract

La presente investigación analizó el proceso de gestión de inventarios en la Distribuidora Agroveterinaria PHARMAVETSA, considerando la relación entre la eficiencia operativa y la rentabilidad financiera. El estudio evidenció que, aunque el sector de distribución requiere altos niveles de servicio, la acumulación excesiva de inventarios inmovilizó capital, afectando negativamente la liquidez y las utilidades de la empresa. La investigación tuvo un enfoque mixto, de tipo analítico descriptivo; el componente cuantitativo permitió evaluar indicadores clave de desempeño, mientras que el cualitativo facilitó el análisis de los procesos internos de control de inventarios. Los resultados mostraron un desempeño operativo casi eficiente, con una precisión del 99,99 % en el contenido de inventarios y un cumplimiento del 100,00 % en los pedidos despachados. No obstante, dichos niveles de control físico no se reflejaron en la situación financiera, ya que se registró una rotación de inventarios lenta de 1,40 veces por año y un retorno sobre activos (ROA) marginal del 0,11 %. Asimismo, se identificó que la gestión de errores fue reactiva y punitiva, trasladando las pérdidas al personal sin abordar la causa raíz de los errores humanos en el despacho. Se concluyó que PHARMAVETSA dominó el control físico del inventario, pero a un alto costo operativo. Por ello, se propuso la implementación de un conteo cíclico ABC como estrategia de optimización, orientada a priorizar los artículos de mayor valor y rotación, con el fin de mejorar la liquidez y la rentabilidad global de la empresa.