Mejoramiento de los procesos en el área de cajas del Banco del Pacífico sucursal Ambato
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PUCE - Ambato
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Resumen
El trabajo de investigación desarrollado, aporta a la gestión por procesos del Banco del Pacífico principal ambato, sustentado en la necesidad de contar con mecanísmos ágiles de satisfacción de las necesidades de los clientes. Estas concentradas en el ámbito financiero, contribuyen al desarrollo económico financiero de las unidades productivas existentes en nuestro medio. Las nuevas corrientes del pensamiento administrativo, privilegian la tención del cliente o usuario.
Descripción
1. El problema 2. Marco teórico 3. Metodología de investigación 4. Análisis de resultados 5. Conclusiones y recomendaciones 6. Propuesta
Palabras clave
Citación
El trabajo de investigación desarrollado, aporta a la gestión por procesos del Banco del Pacífico principal ambato, sustentado en la necesidad de contar con mecanismos ágiles de satisfacción de las necesidades de los clientes. Estas concentradas en el ámbito financiero, contribuyen al desarrollo económico financiero de las unidades productivas existentes en nuestro medio. Las nuevas corrientes del pensamiento administrativo, privilegian la tensión del cliente o usuario.
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