Servicios de apoyo, atmósfera y ambientes físico y psicológico como factores que contribuyen al desarrollo del turismo, en la ciudad de Esmeraldas, según la percepción de sus habitantes
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Date
2021
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Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
En la actualidad tiene gran relevancia el estudio de los factores que inciden en el desarrollo turístico de un sitio, especialmente de una ciudad\; son un medidor para diagnosticar la actividad turística en ella. Por tal razón, la investigación realizada de tipo cuantitativa con alcance descriptivo y diseño no experimental persiguió como objetivo analizar, según la percepción de los habitantes de la ciudad de Esmeraldas, si los servicios de apoyo, atmósfera y ambientes físico y psicológico son factores que contribuyen al desarrollo del turismo, en esta ciudad. Para obtener información que dio cumplimiento a este objetivo, se empleó como técnica la encuesta con un cuestionario en escala de Likert, este fue aplicado a una muestra de 384 individuos mayores de 18 años, habitantes de la ciudad. De manera puntual, se obtuvo como resultado que los habitantes encuestados demostraron una percepción negativa, con relación a los tres factores analizados\; por lo que se llegó a la conclusión general de que, partiendo de la percepción de ellos, se puede deducir que los servicios de apoyo, atmósfera y ambientes físico y psicológico son factores que no están contribuyendo al desarrollo del turismo, en la ciudad.
Description
Tesis previa obtención del título de Ingeniero/a en Administración de Empresas Hoteleras y Turísticas
Keywords
Factores del desarrollo turístico, Servicios de apoyo al turismo, Imagen urbana, Ambiente físico urbano, Ambiente psicosocial urbano