Servicios de apoyo, atmósfera y ambientes físico y psicológico como factores que contribuyen al desarrollo del turismo, en la ciudad de Esmeraldas, según la percepción de sus habitantes

Abstract

En la actualidad tiene gran relevancia el estudio de los factores que inciden en el desarrollo turístico de un sitio, especialmente de una ciudad; son un medidor para diagnosticar la actividad turística en ella. Por tal razón, la investigación realizada de tipo cuantitativa con alcance descriptivo y diseño no experimental persiguió como objetivo analizar, según la percepción de los habitantes de la ciudad de Esmeraldas, si los servicios de apoyo, atmósfera y ambientes físico y psicológico son factores que contribuyen al desarrollo del turismo, en esta ciudad. Para obtener información que dio cumplimiento a este objetivo, se empleó como técnica la encuesta con un cuestionario en escala de Likert, este fue aplicado a una muestra de 384 individuos mayores de 18 años, habitantes de la ciudad. De manera puntual, se obtuvo como resultado que los habitantes encuestados demostraron una percepción negativa, con relación a los tres factores analizados; por lo que se llegó a la conclusión general de que, partiendo de la percepción de ellos, se puede deducir que los servicios de apoyo, atmósfera y ambientes físico y psicológico son factores que no están contribuyendo al desarrollo del turismo, en la ciudad.