Plan de mejora en los procesos administrativos de la Asociación de Limpieza y Mantenimiento Claro y Púrpura (ASOCLAPURA) en la ciudad de Quito, 2026

Abstract

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo proponer un plan de mejora en el área administrativa de la Asociación de Servicios de Limpieza y Mantenimiento Claro y Purpura “ASOCLAPURA”, organización ubicada en la ciudad de Quito y regulada por la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SESP), se rige por los principios de la EPS y está conformada por 46 socios entre mujeres y hombres. Se realiza un diagnóstico organizacional integro, que incluye entrevistas semiestructuradas a los coordinadores de áreas clave como Administración, Finanzas, Talento Humano, Comercial y Operativo, que permitieron identificar debilidades estructurales, como la falta de formación técnica en socios, ausencia de protocolos internos, limitación digitalización de procesos y escasa planificación estratégica. Pero a la vez se evidencia un alto nivel de compromiso institucional, trabajo colaborativo y voluntad de mejora. En respuesta a los resultados se diseña una propuesta técnica orientada al fortalecimiento de los procesos en cada área, el desarrollo de capacidades administrativas, mediante un programa de formación continua y la implementación de herramientas tecnológicas accesibles. La propuesta fue acompañada de un presupuesto para determinar la factibilidad de ejecutarlo en la organización, el proyecto demuestra que, con planificación, organización y apoyo institucional, las organizaciones pueden transitar hacia modelos de gestión eficientes, sostenibles y democráticos fortaleciendo así su competitividad y cumplimiento de su misión social.