Plan de mejora en los procesos administrativos de la Asociación de Limpieza y Mantenimiento Claro y Púrpura (ASOCLAPURA) en la ciudad de Quito, 2026
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Date
2025
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
El presente trabajo de titulación tiene como objetivo proponer un plan de mejora en el área administrativa de la Asociación de Servicios de Limpieza y Mantenimiento Claro y Purpura “ASOCLAPURA”, organización ubicada en la ciudad de Quito y regulada por la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SESP), se rige por los principios de la EPS y está conformada por 46 socios entre mujeres y hombres.
Se realiza un diagnóstico organizacional integro, que incluye entrevistas semiestructuradas a los coordinadores de áreas clave como Administración, Finanzas, Talento Humano, Comercial y Operativo, que permitieron identificar debilidades estructurales, como la falta de formación técnica en socios, ausencia de protocolos internos, limitación digitalización de procesos y escasa planificación estratégica. Pero a la vez se evidencia un alto nivel de compromiso institucional, trabajo colaborativo y voluntad de mejora.
En respuesta a los resultados se diseña una propuesta técnica orientada al fortalecimiento de los procesos en cada área, el desarrollo de capacidades administrativas, mediante un programa de formación continua y la implementación de herramientas tecnológicas accesibles.
La propuesta fue acompañada de un presupuesto para determinar la factibilidad de ejecutarlo en la organización, el proyecto demuestra que, con planificación, organización y apoyo institucional, las organizaciones pueden transitar hacia modelos de gestión eficientes, sostenibles y democráticos fortaleciendo así su competitividad y cumplimiento de su misión social.
Description
Keywords
Gestión administrativa, Economía popular y solidaria, Planificación estratégica, Formación ocupacional, Servicios de limpieza