Impacto de la implementación de un sistema en gestión en control y seguridad BASC en la eficiencia operativa y la mitigación de riesgos en una empresa de transporte de carga en Ecuador
No Thumbnail Available
Date
2025
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
PUCE - Quito
Abstract
La presente investigación tiene como objetivo principal evaluar el impacto de la implementación del Sistema de Gestión en Control y Seguridad BASC (Business Alliance for Secure Commerce) en la eficiencia operativa, la mitigación de riesgos logísticos y la percepción de la imagen corporativa de la empresa REPSA TRANSPORTES Y SERVICIOS CIA. LTDA., dedicada al transporte de carga pesada en Ecuador. El proceso de implementación del sistema se inició en agosto de 2024 y culminó el 19 de junio de 2025 con la realización de una auditoría complementaria, cuyo resultado fue positivo. En la actualidad, la empresa se encuentra en proceso de gestión para la emisión del certificado oficial BASC. La investigación se enmarcó en un diseño cualitativo, de tipo descriptivo y no experimental, aplicando técnicas de observación directa, revisión documental y análisis comparativo de procesos antes y después de la implementación. Se identificaron tres ejes clave de evaluación: operatividad, control de riesgos y percepción externa. Los resultados muestran mejoras significativas en la eficiencia operativa, particularmente en el control de unidades, la sistematización de registros, la trazabilidad del servicio y el cumplimiento de requisitos normativos. Asimismo, se evidenció una reducción de vulnerabilidades frente a amenazas como la contaminación de carga, el robo y la vinculación con actividades ilícitas. En cuanto a la gestión de riesgos, la empresa implementó controles estructurados en procesos estratégicos, operativos y de apoyo, permitiendo una identificación oportuna de factores críticos y la aplicación de medidas correctivas en tiempo real. Además, la certificación BASC fue percibida como un factor diferenciador por clientes y socios estratégicos, fortaleciendo la imagen corporativa de la organización, al posicionarla como un operador logístico más confiable y profesional dentro del sector. Los hallazgos de esta investigación permiten concluir que la implementación del SGCS BASC no solo contribuye a la reducción de riesgos logísticos, sino que también impulsa mejoras sustanciales en los procesos internos y en la reputación empresarial. Este estudio representa un aporte relevante para otras empresas del sector transporte que buscan adoptar estándares internacionales de seguridad y calidad como parte de su estrategia competitiva
Description
Keywords
Sistema BASC, Control riesgos logísticos, Logística empresarial, Estándares internacionales, Imagen corporativa