Análisis de la cultura organizacional de la PUCESE, como estrategia de la gestión administrativa
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Date
2016
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Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
El objetivo de la presente investigación es analizar y diagnosticar la cultura organizacional de la PUCESE como estrategia administrativa de gestión. Para tal efecto, y luego de un análisis se escogió el modelo propuesto de Denison, el cuál identifica cuatro dimensiones, cada una con tres índices y cada índice con cinco preguntas, que dan un total de 60 items. Esta encuesta se aplicó al personal docente a tiempo completo y medio tiempo, personal administrativo y de servicios. La guía de entrevista fue aplicada a las autoridades y estuvo fundamentada en seis preguntas, la primera orientada a conocer la influencia de las creencias, valores y costumbres del personal de la PUCESE en los resultados que espera la institución\; la segunda requiere saber los tipos de dificultades al implantar nuevas estrategias en la organización\; la tercera hace referencia a la integración de los miembros de la institución\; la cuarta pregunta se refiere a los ajustes de los cambios del entorno\; la quinta requiere saber la relevancia de los factores económicos, políticos y legales en el desempeño de la organización y la última pregunta se refiere a conocer la importancia de la comunicación en el desarrollo de la cultura organizacional. Los resultados presentados en consistencia y adaptabilidad, aunque no están por debajo de la media, demuestran que hace falta trabajar en valores y acuerdos para favorecer la integración. Asimismo, respecto a la adaptabilidad, demuestra que hay que mejorar en la percepción que la institución tiene para responder a las exigencias del entorno y el enfoque al cliente. En cuanto a los resultados de esta investigación, se observa una mayor orientación hacia la estabilidad y el foco interno organizacional.
Description
Tesis previa obtención del título de Magister en Administración de Empresas Mención Planeación
Keywords
Cultura organizacional, Modelos culturales, Desempeño organizacional