Modelo de gestión colaborativa para PYMES del sector textil en la ciudad de Ambato. Caso: "Elásticos Ambato"

Abstract

La presente investigación se enmarcó en el estudio de un Modelo de gestión colaborativa para PYMES del sector textil en la ciudad de Ambato: Caso: 'Elásticos Ambato', cuya finalidad pretende adaptar un modelo de gestión colaborativa que contribuya a potenciar los procesos gerenciales y operacionales internos de la empresa. La investigación se apoya en la metodología cualitativa que permite el análisis de elementos como procesos, características de la gestión del trabajo en equipo, comunicación e información; y en la metodología cuantitativa que realiza un análisis estadístico de los resultados obtenidos de los instrumentos aplicados y que responden a los objetivos de la investigación. Asimismo, se utiliza la investigación descriptiva, en virtud de que se describen propiedades y característica propias del proceso de gestión de la empresa dentro de las áreas de logística, producción y cadena de suministros. La población de estudio fueron sus clientes internos. Dentro de sus principales resultados encontrados en la empresa se tiene que no existe un modelo de gestión propia; por tanto, se realiza revisiones bibliográficas a fin de identificar y comparar con las necesidades de la empresa para adaptarlas a un modelo de gestión apoyado en una herramienta administrativa que contribuya a potenciar los procesos gerenciales y operacionales internos. Se puede establecer como conclusión la necesidad de implementar el Balanced Scorecard como herramienta de gestión la misma que actualmente no existe en la empresa.