Control interno a los procedimientos de crédito y cobranza en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Kisapincha Limitada

Abstract

El presente trabajo de investigación, se realizó en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Kisapincha Limitada, ubicada en cantón Ambato, la cual, se dedica a la prestación de productos y servicios financieros. Tiene como objetivo principal Evaluar el Sistema del Control Interno a los procedimientos de crédito y cobranza en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Kisapincha Limitada, para la Cooperativa esta propuesta radica en proponer el diseño de un Sistema de Control Interno a los procedimientos de crédito y cobranza, por lo que no cuenta con un Sistema de Control Interno, por tal motivo, se ha detectado ciertas falencias en los procedimientos de crédito y cobranza que le permita el desarrollo de los procesos de forma adecuada. La metodología utilizada fue la investigación bibliográfica, se investigó fuentes, libros revistas, su enfoque cualitativo y cuantitativo y también, se realizó la investigación de campo para obtener la información directa mediante la aplicación de encuesta y entrevista al personal de comité de crédito, los cuales permitieron conocer los problemas que atraviesa la institución y proponer soluciones a la misma. A través de este Sistema de Control Interno la Cooperativa de Ahorro y Crédito Kisapincha Limitada, ayudará a mejorar los procedimientos de crédito y cobranza y permitirá a aumentar el nivel de confianza y viabilizar todos los procesos a ser ejecutados. La propuesta servirá como una herramienta muy importante para la toma de decisiones oportunas, por parte del comité de crédito y para todo el personal del departamento de crédito y cobranza, los cuales, serán como una base del control en los procedimientos.