Estrategia de comunicación comercial digital para el posicionamiento de la empresa Miel de los Andes del Cantón Salcedo
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Resumen
El objetivo principal de la presente investigación es implementar una estrategia de comunicación comercial digital para el posicionamiento de la empresa Miel de los Andes, para lo cual se aplicó el método inductivo- deductivo utilizando la observación directa, el análisis estratégico FODA, la segmentación del mercado objetivo y el diagnóstico de la competencia en los medios digitales de comunicación. Los resultados alcanzados permitieron desarrollar la imagen corporativa y la aplicación de la estrategia de comunicación comercial en las redes sociales tales como Facebook, Twitter, YouTube, así como el sitio web de la organización. Cabe recalcar que el cambio más representativo ha sido la comunicación inmediata con los clientes reales y potenciales sin limitaciones geográficas, que permitirá adquirir a bajos costos y menor tiempo una gama de productos medicinales. A través del mismo canal se ha determinado distintas interacciones con los clientes a través de publicidad, información, preventa, compra y configuraciones de pedidos que han tenido los consumidores en cuanto a la frecuencia y volumen de compra.
