Diseño de un modelo de gestión basado en el cuadro de mando integral para una industria procesadora de acero
Loading...
Files
Date
2015
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
PUCE - Ambato
Abstract
La presente tesis tiene como finalidad mejorar los procesos internos de la empresa a través del diseño de un modelo de gestión basado en el cuadro de mando integral para una industria procesadora de acero, el mismo que inició con una investigación teórica que sirvió de sustento para su desarrollo, posteriormente se realizó un análisis del sector del acero en el Ecuador en el que se destacó la competencia existente y la participación de las empresas en el mercado. El estudio realizado en la empresa IPAC S.A, permitió conocer los sistemas de control utilizados para evaluar su desempeño empresarial\; con el análisis FODA se planteó objetivos para contrarrestar las debilidades y potencializar las oportunidades lo que ayudó a definir la estrategia general de la empresa que fue la base para seleccionar los indicadores relacionados con las cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento. El mapa estratégico ayudó a analizar la estrategia general de una manera sencilla y de fácil comprensión para todo el personal. Finalmente se construyó el cuadro de mando integral en el que se detalló los objetivos, indicadores, metas, iniciativas, responsables y fechas de ejecución, de manera que la matriz de acciones correctivas fue la herramienta que ayudó a proponer planes de mejora y permitió evaluar los resultados obtenidos, con el propósito principal de alinear a todo el personal hacia el cumplimiento de la misión y visión empresarial.
Description
1. Introducción. --2.Planteamiento de la propuesta de trabajo. --3.Marco Teórico. --4.Metodología. --5.Resultados. --6. Conclusiones y recomendaciones
Keywords
Modelos de gestión, Cuadro de mando integral, Industria del acero, Gestión estratégica, Indicadores de gestión
Citation
Freire Flores, Tannia Alejandra. (2015). Diseño de un modelo de gestión basado en el cuadro de mando integral para una industria procesadora de acero. Tesis (Magister en Administración de Empresas) - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Departamento de Investigación y Posgrados.