Diseño de un modelo de gestión basado en la calidad total para industrias de la curtiembre
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Date
2015
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Publisher
PUCE - Ambato
Abstract
En el presente trabajo se determina que el cambio de tendencias administrativas y productivas origina la maximización de los recursos. Es por esta razón, que se evidencia un problema en el área de la curtiembre, debido a que no se cuenta con un modelo de calidad total, reflejándose en la insatisfacción de los clientes externos, pues no existe una alineación de los recursos hacia el cumplimiento de los objetivos en el mercado. Para su desarrollo, la metodología que se aplica es la exploratoria, porque se trata de un problema poco analizado. Como material para la recolección de información se utilizan las encuestas, permitiendo conocer los referentes de cambio empresarial para orientar los recursos hacia la competitividad. En este sentido, el resultado que se espera es la estructura del ciclo de Deming: planear, hacer, comprobar, actuar (PDCA), que faculta generar una organización sistemática en el proceso de producción, concediendo direccionar de forma eficiente y controlada las actividades accediendo a un alto perfil competitivo, y a un dinamismo en las empresas de curtiembre. Por tanto, la mejora continua está basada en el desarrollo final del producto como una guía de control para consolidar la imagen del sector como referente de una cultura organizacional proactiva. De esta manera, se pretende que la calidad total sea el instrumento empresarial para acceder a nuevas oportunidades de negocio. Es importante elaborar un modelo de gestión administrativo que promueva en el entorno una ventaja competitiva sostenible, para acceder a una demanda fiel.
Description
1. El problema.-- 2. Marco teórico.-- 3. Metodología de investigación.-- 4. Análisis de resultados.-- 5. Conclusiones y recomendaciones.-- 6. Propuesta.
Keywords
Modelo de gestión, Calidad total, Industrias de curtiembre, Gestión de calidad, Procesos industriales
Citation
Vayas Avalos, Edwin Patricio. (2009). El marketing operativo y su incidencia en el posicionamiento de la Empresa Tenería Cumandá en la ciudad de Ambato / Edwin Patricio Vayas Avalos. ec :Ambato, Ecuador