Relación de la satisfacción laboral y el agotamiento físico y mental en trabajadores de una empresa de servicios en la provincia de Tungurahua
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Date
2019
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Publisher
PUCE - Ambato
Abstract
El objetivo general de la presente investigación es establecer la relación entre: satisfacción laboral y agotamiento físico y mental en técnicos integrales de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones Regional 3, para lo cual se define que el tipo de investigación es no experimental de corte transversal, ya que no se manipulan las variables y la investigación se realiza una sola vez en un tiempo establecido. El enfoque es predominantemente cuantitativo. Dentro del alcance se parte del exploratorio, descriptivo y se concluye en el correlacional. Se trabaja con tres instrumentos: MBI, ESCAM y Escala de Satisfacción, cabe recalcar que la investigación presenta una validez convergente dentro de las dos primeras herramientas. Se trabaja con una población de 36 personas de género masculino que integran el grupo de técnicos integrales de la empresa. En cuanto a los resultados, se obtienen tres correlaciones negativas y una positiva que evidencian una moderada satisfacción laboral, además se encuentran tres casos puntuales que llaman la atención y se detallan en el desarrollo de la investigación. Se concluye en base a los resultados obtenidos, que existe una correlación alta de tipo negativa entre las variables de la investigación, lo que quiere decir que, a mayor índice de satisfacción laboral el agotamiento físico y mental de la población a estudiar es menor, lo cual resulta beneficioso para la integridad del técnico integral y el ambiente laboral en el que se desempeña.
Description
1. Planteamiento del problema. --2. Marco Teórico. --3. Metodología. --4.Desarrollo de la Propuesta.
Keywords
Satisfacción laboral, Agotamiento, Trabajadores, Empresas de servicios, Tungurahua
Citation
Martínez Lluglla, Katherine Alexandra. (2019). Relación de la satisfacción laboral y el agotamiento físico y mental en trabajadores de una empresa de servicios en la provincia de Tungurahua. Ecuador :Ambato