Estrategia para el desarrollo de la calidad de vida laboral y su relación con el desempeño laboral en los trabajadores de una empresa de servicios financieros
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Date
2019
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Publisher
PUCE - Ambato
Abstract
En la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Kullki Wasi” Ltda., se han detectado problemas debido a la inexistencia del proceso de inducción, inobservancia del reglamento interno y falta de socialización del manual de funciones, lo que ocasiona ambigüedad al momento de desempeñarse en el cargo correspondiente y el incumplimiento de metas individuales. Ante esta situación se propone validar una estrategia para el desarrollo de la calidad de vida laboral y su relación con el desempeño en la cooperativa. El enfoque de la investigación es cualitativo y cuantitativo, el alcance es descriptivo y correlacional, de corte transversal. La población que se utiliza son los 50 colaboradores distribuidos en puestos administrativos y operativos. Se constatan deficiencias en la calidad de vida laboral al señalar inconformidades con la compensación interna, carencia de información sobre el proceso de trabajo y su desempeño, conflicto entre las actividades laborales-familiares, escasas posibilidades de desarrollo; en cuanto a desempeño laboral se observa el incumplimiento de disposiciones, normas y procedimientos, deficiente optimización de recursos, además se determina que la relación entre la calidad de vida laboral y el desempeño laboral es baja. Se diseña una estrategia para desarrollar ambas variables en los colaboradores de la cooperativa, la misma que se enfoca a la formación y desarrollo, integración del personal, innovación y organización del trabajo. Se valida por criterio de especialistas, los cuales consideran que es factible, comprensible, suficiente y se ajusta a la realidad de la cooperativa.
Description
1. Planteamiento de la Propuesta de Trabajo. --2. Marco Teórico. --3. Marco Metodológico. --4. Resultados. --5. Conclusiones y Recomendaciones.
Keywords
Calidad de vida laboral, Desempeño laboral, Servicios financieros, Gestión del talento humano, Salud ocupacional
Citation
Sinchiguano Calapaqui, Dennys Yadira. (2019). Estrategia para el desarrollo de la calidad de vida laboral y su relación con el desempeño laboral en los trabajadores de una empresa de servicios financieros. Ecuador :Ambato