Cuidado humanizado en servicios de emergencias: retos éticos –legales, estrategias de intervención y perspectivas futuras
Authors
Zambrano Napa, Roberth Anthony
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Date
2025-06
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
PUCE- Santo Domingo
Abstract
Introducción: La atención en los servicios de emergencias presenta grandes dificultades marcado por escenarios de alta demanda y complejidad en los problemas de salud; por lo que,se planteó analizar la evidencia científica sobre los cuidados que se brindan en los servicios de atención de emergencia desde una visión ética-legal, centrada en la protección de personal sanitario y el beneficio de los pacientes.
Metodología: Se realizó una revisión bibliográfica con 30 estudios seleccionados mediante muestreo por conveniencia, aplicando criterios de elegibilidad, obtenidos en bases indexadas como Scielo, Scopus, Dialnet y Latindex. El análisis de información se realizó utilizando la herramienta CASPe, una vez organizado los articulos en una matriz Excel, lo que permitió valorar críticamente la calidad metodológica.
Resultados: El cuidado humanizo brinda un cuidado integral y satisfacer las necesidades sociales, emocionales y físicas del paciente; sin embargo, el personal de salud de los servicios de emergencia enfrenta retos éticos-legales que dificultan su actuar en ciertos escenarios tales como cumplir estrictamente protocolos, el déficit de recursos o áreas inadecuadas, obstaculiza el accionar y toma de decisión inmediata para el bienestar del paciente.
Conclusión: La atención humanizada en los servicios de urgencias se enfrenta a diversos desafíos que afectan la calidad y seguridad tanto del personal de salud como de los pacientes.
Esta situación configura un entorno clínico complejo, donde la formación continua y el trabajo interdisciplinario se convierten en estrategias fundamentales para mejorar la calidad del cuidado, bajo un modelo de corresponsabilidad entre los profesionales y las instituciones de salud
Description
Keywords
Calidad de atención, Humanización de la atención, Servicio de urgencia