Evaluación del engagement y nivel de participación en Facebook de las 15 principales cooperativas de ahorro y crédito en Ecuador en el primer semestre del año 2023
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Date
2024
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
Las redes sociales son uno de los medios de comunicación más importantes que todas las industrias utilizan para establecer una conexión con sus seguidores, lo que les brinda una variedad de recursos y ventajas, tales como la comunicación instantánea, el acceso a información actualizada, los contenidos relevantes y el feedback en tiempo real. En consecuencia, este artículo examina cómo el interés en Facebook, la red social más utilizada del mundo y del Ecuador, está vinculado con el crecimiento de las Cooperativas de Ahorro y Crédito (COACs) más grandes del país. Se examina la participación de cada COAC con sus seguidores y su influencia en el progreso de la misma. Además, se enfoca en un conjunto de 15 Cooperativas de Ahorro y Crédito de Ecuador, conformadas por su nivel de activos, utilizando técnicas de observación, análisis y comparación de su gestión digital en Facebook.
Description
Keywords
Comunicaciones digitales, Engagement, Bancos cooperativos - Ecuador, Economía popular, Redes sociales en línea