Plan de intervención para mejorar la satisfacción laboral del personal administrativo de un gobierno autónomo
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Date
2024
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Publisher
PUCE - Ambato
Abstract
La satisfacción laboral puede verse afectada por condiciones de trabajo inadecuadas, salarios y beneficios que no corresponden a la carga laboral, y un plan deficiente de recompensas y reconocimientos. Esta investigación tiene como objetivo desarrollar un plan de intervención para mejorar la satisfacción laboral en el Gobierno Autónomo, utilizando un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental, transversal y descriptivo. La investigación se realizó con una muestra de 150 servidores públicos del área administrativa, seleccionados por conveniencia debido a limitaciones de acceso a computadoras e internet durante la jornada laboral.Para medir la satisfacción laboral, se utilizó el cuestionario Escala de Opiniones SL-SPC, que evalúa cuatro factores clave: Significación de la Tarea, Condiciones de Trabajo, Reconocimiento Personal y/o Social, y Beneficios Económicos. Los resultados mostraron que un 2% de los encuestados estuvo en total desacuerdo con su situación laboral, un 5% en desacuerdo, un 65% se mostró indeciso, un 40% expresó acuerdo, y un 47% estuvo en total acuerdo.A partir de estos hallazgos, se propuso mejorar dos factores principales: los beneficios económicos, incluyendo una revisión salarial anual basada en desempeño, formación y antigüedad, bonificaciones transparentes y un salario emocional con seguros médicos, días libres, flexibilidad laboral y programas de bienestar; y el reconocimiento personal/social, mediante programas mensuales de reconocimiento en diversas categorías, un sistema de nominaciones para destacar contribuciones, y oportunidades de crecimiento a través de formación y mejora salarial.
Description
Keywords
Satisfacción laboral, Personal administrativo, Gobiernos autónomos, Intervención organizacional, Gestión pública
Citation
Serrano Valarezo Daniela Del Pilar (2024). Plan de intervención para mejorar la satisfacción laboral del personal administrativo de un gobierno autónomo. Ecuador: Ambato