Estandarización del proceso total del elemental y microscópico de orina para el laboratorio clínico de un hospital público de III nivel de atención, Quito
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Date
2024
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
Introducción: La calidad dentro del laboratorio clínico garantiza la exactitud, precisión y fiabilidad de los resultados mediante actividades coordinadas dentro de una estructura organizativa, de procesos y procedimientos que constituyen un ciclo de trabajo; es fundamental contar con un sistema de calidad, capaz de adaptar los procesos en función de mejorar las prestaciones al cliente, la relación con los proveedores, liderazgo y participación del personal, para alcanzar los requisitos y superar expectativas del consumidor. Para garantizar determinaciones analíticas con relevancia clínica se recomienda adoptar guías locales, nacionales e internacionales; para el caso del uroanálisis, la guía GP16 en su versión A3 del Instituto de Estándares Clínicos y de Laboratorio (CLSI), propone varias pautas para asegurar un correcto procesamiento, análisis y reporte del examen elemental y microscópico de orina (EMO), además del desarrollo de un sistema con alto rendimiento, competitividad y compromiso con la mejora continua. La presente investigación evaluó los puntos administrativos y organizacionales que permitan proponer procesos estandarizados que incluyan los criterios propuestos en la GP16-A3.Metodología: Se realizó un estudio descriptivo observacional empleando el método de Investigación Evaluativa con cohorte cualitativo para identificar las áreas de mejora del laboratorio clínico de alta complejidad en relación con el procesamiento del EMO mediante el análisis de contenidos, análisis de documentos y el levantamiento de procesos a los profesionales asignados del área. Se sintetizaron los datos a través de la identificación de categorías que permitieron construir tablas e identificar patrones para el diseño de flujogramas de trabajo para las tres fases del proceso apoyados con los criterios de la guía GP 16-A3.Resultados: La investigación culminó en el desarrollo de tres procesos estandarizados adaptados a cada fase del proceso total del EMO, junto a indicadores, mapas de gestión, matrices de levantamiento de procesos, diagramas de flujo y listas de verificación reguladas alineadas con criterios CLSI GP16-A3.Conclusión: La estandarización de procesos con enfoque cualitativo permitió desarrollar herramientas de apoyo para el uroanálisis, garantizando procesos secuenciales, ordenados y reproducibles capaces de proporcionar trazabilidad en el procesamiento del EMO.
Description
Keywords
Normalización, Análisis clínicos, Orina - Análisis, Laboratorios clínicos