Diseño de un plan de marketing digital para comunicar la propuesta de valor de la Importadora Bravo Negocios Ibraneg S.A., ubicada en la Ciudad de Santo Domingo.
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Date
2024
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Publisher
PUCE - Santo Domingo
Abstract
Esta investigación tuvo como objetivo diseñar una propuesta de estrategias de marketing digital para comunicar la propuesta de valor de la Importadora Bravo Negocios IBRANEG S.A. ubicada en la ciudad de Santo Domingo. Para ello se utilizó una metodología con un enfoque mixto, que combinó elementos cualitativos y cuantitativos. El estudio estuvo direccionado al mercado empresarial de IBRANEG S.A., compuesto por 705 clientes, de los cuales se seleccionó una muestra de 194 clientes, que fueron escogidos utilizando la técnica de muestreo aleatorio simple, a los cuales se les aplicó una encuesta mediante un cuestionario de preguntas de selección y opción múltiple, que permitió identificar los deseos, preferencias, y expectativas del mercado meta; y una entrevista, en la que se realizaron preguntas abiertas predefinidas al Gerente Administrativo de IBRANEG S.A., para determinar la situación actual de la empresa mediante un análisis interno y externo. La información obtenida se evaluó mediante el uso de herramientas administrativas, de las cuales se pudo definir que existe un equilibrio entre los aspectos positivos y negativos de forma interna y externa; por otra parte, en el estudio de mercado se identificó que el 54% de los encuestados consideraron viable adquirir productos por internet, mientras que en lo que respecta a los canales que utilizan para obtener información de los productos un promedio del 48% manifestó utilizar redes sociales y sitios web de empresas y marcas. Los resultados permitieron la definición de la ventaja competitiva de IBRANEG S.A., así como su posicionamiento, y las estrategias para los componentes del mix de marketing, con las respectivas tácticas y objetivos definidos para cada una de las “P’s” con su presupuesto y el plan de acción para su implementación.
Description
Keywords
Marketing, Mercado, Estrategias de comunicación, Estudio de mercado, Medios sociale