Percepción de cuidado humanizado en adolescentes con puerperio inmediato, Hospital Básico de Borbón, Esmeraldas
Loading...
Date
2021
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
El parto y puerperio son momentos únicos e íntimos de una mujer los cuales dejan huellas sin precedentes, más aún en las adolescentes debido a que es una experiencia nueva en su vida, repleta de emociones y sentimientos que tienen que ver con el impacto de diferentes condiciones que giran en torno a ellas. El objetivo es evaluar el nivel de satisfacción percibida en las adolescentes que cursan puerperio inmediato en relación con el cuidado humanizado brindado por el personal de salud del Hospital Básico de Borbón. La metodología aplicada tuvo una dirección cuali-cuantitativo, descriptivo, no experimental, de corte transversal. Conformada por 65 adolescentes puérperas que voluntariamente aceptaron ser parte de la investigación. La técnica aplicada fue la encuesta, cuyo cuestionario de preguntas será el reflejo de la encuesta de satisfacción de ServPeft que consta de 23 preguntas medibles con respuestas cerradas que se encuentran incluidos en 6 categorías que son: Respuesta rápida, Empatía, Acompañamiento Seguridad, Confianza y Elementos tangibles. Hallazgos: El 82 % de adolescentes perciben satisfacción alta en cuanto a la atención inmediata y oportuna, el 15 % satisfacción media, y el 3 % insatisfacción leve. En la dimensión empatía, el 77% satisfacción alta y el 23% satisfacción media en el trato amable, paciente, respetuoso. En la dimensión apertura a la comunicación el 80% satisfacción alta en la solución de problemas, el 6% satisfacción media y el 14% insatisfacción leve\; los permisos para procedimientos el 89% satisfacción alta, el 9% satisfacción media y el 2% insatisfacción leve, siendo el parámetro mejor evaluado el de interrelación personal-paciente con el 100% satisfacción alta. Conclusión: De forma general las puérperas adolescentes muestran satisfacción alta con la atención recibida por parte de los profesionales de la salud del Hospital Básico de borbón.
Description
Tesis previa obtención del título de Magister en Salud Pública Mención Atención Integral en Urgencia y Emergencias
Keywords
Cuidados humanizados, Puerperio inmediato, Adolescentes, Percepción de la atención
Citation
POS.603