Calidad de atención a pacientes con cáncer de mama en el Centro Oncológico SOLCA-Esmeraldas
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Date
2023
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Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
La calidad de atención en salud se define como una propiedad de la atención médica que puede ser obtenida en diversos grados, profesional institucional y de la comunidad es obtener calidad de atención en el grado más alto posible. Al determinar que la calidad es una propiedad de la atención médica estamos de acuerdo en que podremos influir en ella para mejorarla brindando mejores servicios a los usuarios. Esta investigación se realizó en la Sociedad de Lucha Contra el Cáncer (SOLCA) de la ciudad de Esmeraldas, con el objetivo de determinar la calidad de atención que reciben los pacientes con cáncer de mama que asisten al centro oncológico, se realizó un estudio deductivo- inductivo de corte transversal, y mixta a partir de una muestra constituida por 48 usuarios externos y 5 usuarios internos pertenecientes a esta casa de salud, los cuales voluntariamente accedieron a que se les aplique los instrumentos de recolección de datos. De acuerdo a los datos más relevantes obtenidos con resultados del (87,5%) comprenden la edad de 51 a 60 años, seguido del (100%) de pacientes con cáncer de mama fueron mujeres, el (69%) de los pacientes manifestaron estar totalmente de acuerdo con la infraestructura y equipos disponibles, el (17%) expreso inconformidad con el tiempo de espera para acceder a los servicios así como la entrega de turnos el (80%) de los usuarios internos considerando que se desenvuelven en un buen ambiente laboral. La atención que reciben los usuarios con cáncer de mama que asisten al centro oncológico SOLCA es de muy buena calidad logrando la satisfacción de los usuarios internos y externo, siendo un pilar importante para contribuir al mejoramiento de la salud y condiciones de vida de la población de Esmeraldeña.
Description
Tesis previa al grado magíster en Salud Pública mención Atención Integral en Urgencias y Emergencias
Keywords
Cáncer de mama, Calidad de la atención oncológica, Satisfacción del usuario
Citation
POS.907