Estrés laboral y resiliencia durante la pandemia del COVID-19 en la Cooperativa 29 de octubre, Ag. Esmeraldas
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Date
2022
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Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
La investigación buscó, a más de realizar una evaluación de los niveles de estrés que se han generado durante la pandemia del Covid-19, conocer cuáles han sido las alternativas que han empleado los funcionarios de la Cooperativa '29 de octubre' Ag. Esmeraldas, para hacer frente a las situaciones adversas que se presentaron en este tiempo, identificar las estrategias de resiliencia en las que se han amparado para afrontar las adversidades laborales en medio de la emergencia. Para lograr los objetivos previstos se desarrolló una investigación con un enfoque cuantitativo, descriptivo y no experimental en el que participaron nueve funcionarios, a quienes se les aplicó el cuestionario sobre Estrés Laboral de la OIT-OMS y la Escala de Wagnild y Young para medir la resiliencia. Entre los resultados se destaca que, existen factores específicos que generan un nivel de estrés intermedio, como no tener un grupo de colaboración estrecha para el trabajo, la desorganización en ciertas áreas de labores, dificultades con la tecnología, la falta de comprensión de la estrategia, así como deficiencias en la influencia, respaldo y confianza del líder. También aspectos como presión del equipo de trabajo, las dificultades para controlar las actividades y no contar con un espacio privado, el desconocimiento técnico y la poca disponibilidad de equipos tecnológicos, el irrespeto a la cadena de mando con una estructura de mucho papeleo, así como la ausencia de políticas que impidan un buen desempeño, presentan niveles de estrés. Por otra parte, los funcionarios han mostrado un nivel de resiliencia en promedio de 127, considerado en el nivel medio de la escala. En este sentido, se considera que los funcionarios, a pesar de las circunstancias vividas, especialmente por la pandemia, han puesto de manifiesto su colaboración y compromiso para que la organización alcance sus objetivos.
Description
Tesis De Grado Previo A La Obtención Del Título De Magíster En Gestión Del Talento Humano
Keywords
Estrés laboral, Causas del estrés ocupacional, Resiliencia psicológica, Niveles de resiliencia, Estrategias de prevención del estrés
Citation
POS.804