Modelo de gestión basado en perfiles por competencias para el talento humano de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Esmeraldas
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Date
2016
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Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
El país se ha visto sometido a una reestructuración total en el sistema de educación superior, dicha reestructuración abarca todos los niveles que constituyen el sistema educativo de tercer nivel, desde la infraestructura física, el ámbito administrativo y la calidad de la educación. Todo esto haciendo énfasis a lo que sustenta la nueva LOES (2010), con la consigna de mejorar el nivel de formación de los estudiantes universitarios del país mediante una educación de calidad que aporte al forjamiento de profesionales capacitados para enfrentarse a un mundo cada día más competitivo. Es por esta razón que nació la necesidad de realizar un trabajo de investigación que permita determinar si el elemento principal para que la PUCESE alcance la calidad que demanda la LOES en sus estatutos está operando de manera apropiada. Este elemento es sin duda el talento humano de la institución. La metodologia HAY, fue la metodologia que se usó en esta investigación, la que permitió al autor obtener información prioritaria para el desarrollo del presente trabajo. La aplicación de la metodología aportó datos reales sobre la situación del capital humano de la PUCESE y permitió al investigador desarrollar una propuesta que se ajuste a las necesidades institucionales, fundamentada en los datos obtenidos y los problemas identificados. Gracias a la presente investigación, se logró identificar niveles medianos y altos de insatisfacción en la ejecución de varios procesos en la PUCESE, razón por la cual se diseñó un modelo de gestión basado en perfiles por competencias que se ajuste a las necesidades de la PUCESE y permita al talento humano la articulación de procesos y x su optima ejecución, de tal manera que los logros obtenidos puedan ser basados en hechos objetivos y cuantificables que se alineen de acuerdo al plan estratégico institucional y del estado, que busca la excelencia académica y administrativa en las instituciones de educación superior a través de la gestión eficiente. Pese a la existencia de un manual basado en perfiles por competencias, los colaboradores de la PUCESE hasta la fecha no han hecho el uso debido de esta herramienta, a tal punto que existen funcionarios que no tienen definidas con claridad sus responsabilidades dentro de la institución y es por esta razón que surge la necesidad de proponer un modelo de gestión que sirva como herramienta para el talento humano de la sede, de esta manera se pretende que los colaboradores se sientan motivados al cumplir sus responsabilidades, llevándolas a cabo con eficiencia y calidad, escenario que será positivo para la PUCESE en el cumplimiento de de sus logros institucionales. La realización de esta investigación dio como resultado el desarrollo de una propuesta para la PUCESE, la cual está completamente dirigida al mejoramiento del desempeño del talento humano de la sede, teniendo como puntal principal la definición de perfiles basados en competencias. Dentro de la misma propuesta se incluye un cuadro de mando integral, el mapa estratégico del modelo de gestión de talento humano, y la cadena de valor del modelo de gestión de talento humano. Instrumentos que de ser aplicados de manera correcta aportarían al mejoramiento en la ejecución de procesos en la sede, satisfacción de los clientes internos de la PUCESE y lo más importante, el mejoramiento continuo de la Universidad, aspecto fundamental para el cumplimiento de requisitos demandados para la acreditación y aseguramiento de la calidad de la educación superior.
Description
Tesis previa obtención del título de Magister en Administración de Empresas, mención Planeación
Keywords
Modelos de gestión, Sistemas organizacionales, Perfiles profesionales, Competencias laborales, Talento humano, Valor agregado, Formación continua, Calidad organizacional, Procesos administrativos, Satisfacción laboral