Análisis del clima organizacional en la Agencia Centro de Esmeraldas de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT EP)
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Date
2017
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Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
En el día de hoy en las empresas en general uno de los elementos esenciales para su óptimo funcionamiento es el talento humano, gracias a él se llevan a cabo eficientemente los procesos tanto internos como externos, con lo cual la empresa encamina exitosamente sus actividades, motivo por el cual se llevó a cabo el análisis del clima organizacional en la Agencia Centro de Esmeraldas de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT EP). El clima organizacional describe el ambiente existente entre los miembros de la organización. Está estrechamente ligado al grado de motivación de los empleados y trabajadores e indica de manera específica las propiedades motivacionales del ambiente organizacional. Un buen clima organizacional permitirá que los miembros de la organización, cumplan con los objetivos de la empresa, debido a que un empleado motivado es más eficiente y trabajará mejor, lo cual permite aumentar la productividad, de esa forma ayudará a conseguir las metas y objetivos de la organización. Para conocer acerca de lo que opinan del clima organizacional, se entrevistó y aplicó la ficha de observación a los empleados y trabajadores de la institución, con lo cual se pudo obtener valiosas conclusiones, de lo que sucede en la Agencia y como se puede mejorar el clima organizacional al encontrar factores que no permiten que las actividades se desenvuelvan de mejor manera. Es importante que la institución tenga un conocimiento cierto de cómo es el clima organizacional a lo interno con lo cual puede tener una óptica evolutiva y con sustento fortalecer a su talento humano, creando acciones de responsabilidad laboral con la finalidad de fortalecer al talento humano que en aquel lugar labora.
Description
Tesis previa obtención del título de Magister en Administración de Empresas Mención Planeación
Keywords
Gestión del talento humano, Agencia Centro de Esmeraldas – Corporación Nacional de Telecomunicaciones, Clima organizacional, Responsabilidad laboral