Análisis del proceso de transferencias de conocimientos para puestos en la PUCESE en año 2016
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Date
2017
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Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
La gestión del conocimiento tema fundamental que involucra a la transferencia de conocimiento, prevalece el valioso conocimiento como factor fundamental en las organizaciones que deben preservar y mantener, ya que éste reside en la mente de los empleados. La transferencia de conocimiento se desarrolla al enviar información de conocimiento por parte de un experto que tenga la predisposición de transmitir conocimiento a un sucesor, el hecho de poseer conocimiento no es transferencia. Este trabajo investigativo plantea el estudio de analizar el proceso de transferencia de conocimiento que ha realizado y aplica la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Esmeraldas (PUCESE) a su personal administrativo, el cual comprende un enfoque hacia la mejora del desarrollo económico de la región y el fortalecimiento de los objetivos institucionales. Para desarrollar la investigación se contó con información primaria entregada por autoridades de la Institución, y recopilada de manera directa por la investigadora mediante encuestas y entrevistas\; así como también se obtuvo de fuentes secundarias como libros, artículos científicos, revistas e internet, se aplicaron entrevistas a los 67 empleados y encuestas a dos directivos\; el Señor Pro-Rector y Directora Administrativa y de Recursos Humanos, importante información que permitió tener un amplio conocimiento de la situación actual de la sede en cuanto a funcionarios que han reemplazado y que han sido reemplazados en el año 2016, los resultados obtenidos de aquellos remplazos, bajo qué parámetros se asegura la trasferencia del conocimiento y cuáles estrategias aplican para mejorar el personal basado en algún programa de desarrollo. Para lo cual se concluye proponiendo que se apliquen políticas y un proceso formal de tansferencia de conocimiento para evitar los reemplazos imprevistos, de los candidatos a sucesores, quienes tienen que tener un seguimiento y preparación adecuada para el nuevo cargo\; así como también un plan de desarrollo para el personal administrativo que permitirá mejorar su rendimiento e impulsando competencias, habilidades y destrezas.
Description
Tesis previa obtención del título de Magister en Administración de Empresas Mención Planeación
Keywords
Conocimiento organizacional, Transferencia de conocimientos, Planes de reemplazo generacional, Programas de desarrollo de personas, Mentoring profesional