Factores desencadenantes del desgaste físico y mental en el personal de enfermería del Centro de Salud tipo C Nueva San Rafael en Esmeraldas

Abstract

El desgaste físico y mental en los profesionales de enfermería puede ocasionar un deterioro en la atención, además de desarrollar diversos problemas en su salud. Objetivo: Analizar los factores desencadenantes del desgaste físico y mental en el personal de enfermería del Centro de Salud Tipo C Nueva San Rafael. Material y método: es un estudio mixto (Cuan/cual) de corte transversal, la población estudiada fue el personal del área de consulta externa y emergencia del Centro de Salud Tipo C Nueva San Rafael, constituido por 25 enfermeras/os; se trabajó con el total de la población. Como instrumentos de recolección de datos se utilizó encuestas y entrevistas, para personal y jefe de área, respectivamente. Resultados: se determinó que los factores que ocasionan que el personal se desgaste física y mentalmente son; muchas veces tener inconvenientes con los usuarios (36 %), algunas veces presenta agotamiento emocional (52 %), nunca ha presentado despersonalización (60 %) y han presentado agotamiento físico a causa del trabajo diario (44 %), además, la poca cantidad de equipos de protección personal en las áreas deriva a que su utilización sea a veces, como son los guantes (31 %). Conclusión: Se pudo determinar que los factores que ocasionan el desgaste físico y mental en los profesionales de enfermería son, principalmente, inconvenientes con los usuarios que atienden diariamente, por falta de insumos, materiales o espacio físico; además, que