Propuesta de estrategias de marketing en el sector hotelero ubicado en la playa de la parroquia Atacames, Esmeraldas
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Date
2019
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Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal, proponer estrategias de marketing para el sector hotelero de la parroquia Atacames. Para el efecto se aplicó una investigación de campo, analizando la realidad que se presenta y obteniendo información que permita cumplir con los objetivos planteados en la investigación. De los 27 hoteles existentes en la parroquia Atacames, según los datos obtenidos en el Gobierno Autónomo descentralizado Municipal de Atacames, pudieron ubicarse 24\; 3 hoteles no fueron encontrados por mala referencia de geolocalización. Al investigar la capacidad instalada de los 24 hoteles ubicados se pudo comprobar que atendían en promedio a 5900 visitantes, que en definitiva fue la población objeto de estudio. Aplicando la técnica de la observación se observó cómo desarrollan las actividades hoteleras en la parroquia Atacames. Del mismo modo, teniendo en consideración que uno de los objetivos de la investigación, fue la realización de un análisis FODA dentro del sector hotelero de Atacames, donde se pudieron identificar aspectos como las condiciones de la infraestructura de los hoteles, la provisión de seguridad a sus clientes, la comunicación, el trato brindado y la forma de trabajo de sus empleados. Los resultados de la investigación permitieron evidenciar que es sumamente necesaria la aplicación de estrategias de marketing en el sector hotelero de la parroquia Atacames, en las que se planifiquen actividades integradoras para promocionar los servicios ofertados por las empresas turísticas, de modo que con el aprovechamiento de la tecnología, el internet, publicidad estática y móvil, sumado a la capacidad personal de los empresarios hoteleros, se logre mejorar el posicionamiento de estas empresas turísticas que generan desarrollo socioeconómico en el entorno en el que se desenvuelven.
Description
Tesis previa obtención del título de Ingeniero/a en Administración de Empresas Mención Productividad
Keywords
Sector hotelero, Infraestructura hotelera, Capacidad instalada, Marketing hotelero, Publicidad hotelera, Servicios hoteleros