Análisis de las estrategias de marketing en el sector hotelero de la parroquia Santa Lucía de las Peñas, Esmeraldas

Abstract

El turismo es un factor importante de desarrollo para los países, ciudades y zonas que permite el movimiento económico en las poblaciones, al mismo tiempo que los visitantes disfrutan, pueden conocer las costumbres y culturas propias del lugar. Santa Lucía de Las Peñas es una parroquia del cantón Eloy Alfaro posee playas vírgenes con cercanía a los manglares más altos del mundo, recibe visitantes del sur de Colombia, Tulcán, Latacunga y Ambato en Ecuador. Conocida como la playa de la ciudad blanca, por ser visitada principalmente por turistas ibarreños, este pequeño balneario tiene una gran acogida de turistas de la región sierra, debido a la cercanía de su localización. Para analizar las estrategias de marketing que aplican los hoteles del sector se realizó un estudio descriptivo, de campo y documental, Los instrumentos fueron aplicados a una muestra de 381 personas que fueron encuestadas, el 54.33% de las personas estuvieron de acuerdo en visitar los hoteles en más de dos ocasiones, así también indicaron que recomendarían de manera clara y comprensible los servicios que ofertan los hoteles, bajo la metodología del boca a boca. Como resultados importantes se identificó que los hoteles sujetos de estudio no aplican estrategias de marketing formales y de manera correcta, lo que repercute en que no se disponga de una fuerte acogida de turistas en la zona por falta de información publicitaria.