Análisis de los procesos para la reestructuración administrativa y de comercialización del Almacén Electro García, en la ciudad de Esmeraldas
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Date
2017
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Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
En la presente investigación se realizó un análisis de los procesos para la reestructuración administrativa y de comercialización del almacén Electro García”, en la ciudad de Esmeraldas, para la cual se revisó estudios previos relacionados con el objeto de estudio y se fundamentó de manera teórica y legal. Para el desarrollo del estudio se utilizó el método analítico – descriptivo, pues este permitió el análisis de las causas consecuencias, además de las variables que intervienen. Se plantearon objetivos como realizar un estudio a los clientes en las áreas de ventas, comercialización y servicio,definir una estructura organizacional y funcional para la empresa Electro García” y desarrollar un análisis FODA que permita identificar el direccionamiento estratégico dela empresa en el área de comercialización y ventas. Entre los resultados más relevantes tenemos: se pudo conocer las preferencias de compras, condiciones, como califican el servicio, frecuencia de compra, necesidades según las líneas de productos y que servicios adicionales que requerirían;se pudo definir la estructura organizacional y funcional para la empresa Electro García” en base a la información proporcionada por la empresa, de tal manera que se ajuste a sus necesidades actuales y se desarrolló un análisis FODA que permitió identificar el direccionamiento estratégico de la empresa en el área de comercialización y ventas, el cual se encuentra en cuadrante en una escala de 2-2,99 el cual recomienda retener y mantener la penetración del mercado y el desarrollo de productos.
Description
Tesis previa obtención del título de Ingeniero/a en Administración de Empresas Mención Productividad
Keywords
Gestión administrativa, Comercialización empresarial, Estructura organizacional y funcional, Análisis FODA