Satisfacción laboral: caso de estudio Hotel “El Marqués” del cantón Atacames durante el año 2021
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Date
2023
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Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
La presente investigación estudió la satisfacción laboral y tuvo por objetivo principal analizar el grado de satisfacción laboral de los trabajadores en el Hotel El Marqués en el cantón Atacames durante el año 2021. La fundamentación metodológica se basó en un enfoque cuantitativo, se desarrolló una investigación descriptiva y explicativa en donde al final se obtuvo resultados de forma detallada. Se utilizó como instrumento el cuestionario de Spector que contiene nueve dimensiones para determinar el grado de satisfacción, este cuestionario se aplicó en una muestra de 14 trabajadores del hotel. Los resultados encontrados indican que el personal se encuentra satisfecho con su trabajo, además de que la dimensión que más resaltó de forma positiva fue la de compañeros de trabajo ya que señalan que, si son agradables y las oportunidades de promoción que tienen en su labor. Se llegó a la conclusión que los administradores del hotel han realizado de forma correcta su trabajo en función de sus colaboradores, ya que se demuestra un alto índice de satisfacción sin embargo es importante continuar mejorando y poner atención en los aspectos que tuvieron una respuesta negativa.
Description
Tesis previa obtención del título de Licenciada en Administración de Empresas
Keywords
Satisfacción laboral, Dimensiones laborales, Trabajadores, Promoción laboral
Citation
ICP.224