Influencia de la satisfacción laboral en el desempeño de los trabajadores de planta central del Ministerio del Ambiente en el período 2019 - 2020
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Date
2021
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
La presente investigación tuvo por objetivo el estudio de la influencia de la satisfacción laboral en el desempeño de los trabajadores del Ministerio del Ambiente a nivel de Planta Central, por lo cual se propuso la hipótesis de que un mayor nivel de satisfacción laboral genera un mejor desempeño. Para este estudio se inició con la recopilación de información bibliográfica de ambos indicadores, en la que se exponen algunas de las teorías propuestas por diferentes autores y que a su vez servirían para el análisis de los resultados obtenidos tras la aplicación de las evaluaciones a los colaboradores de la Institución, con el propósito de identificar el nivel de correlación que existe entre las variables. En tanto que la metodología empleada para la recolección de información y procesamiento de datos utilizados para la comprobación de la hipótesis responde al tipo de investigación teórico aplicada científica, dentro de la que se adaptó la escala de satisfacción laboral de Sonia Palma Carrillo a un cuestionario de evaluación que midiera el nivel de esta variable en los trabajadores del Ministerio del Ambiente, que prestan sus servicios en diferentes unidades administrativas de Planta Central, cuyos resultados fueron comparados con los registros de sus respectivas evaluaciones de desempeño; por cuanto el trabajo de campo se enfocó principalmente en la obtención de datos que posteriormente serían procesados para su análisis y consecuente establecimiento de conclusiones. Por último, dentro de la propuesta dirigida a la Dirección de Administración del Talento Humano como unidad administrativa encargada de la gestión del personal de la Institución, se consideró el desarrollo de actividades cuya implementación a futuro promueva el aumento del nivel de satisfacción laboral de los trabajadores y de manera consecuente el mejoramiento de su desempeño.
Description
Keywords
Satisfacción en el trabajo, Trabajadores - Ministerio del ambiente, Recursos humanos, Motivación (Psicología), Servicio al cliente