Diseño de un plan de comunicación interna para una empresa de servicios petroleros en Ecuador para el año 2016
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Date
2016
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
Con el avance de la tecnología y el impulso de las redes sociales, la comunicación
organizacional ha cambiado a una nueva era denominada la comunicación 2.0, en donde el
consumidor, o el cliente interno es quien en la actualidad domina la información.
La comunicación interna de una organización debe ir cambiando, ya que ahora es considerada
un proceso clave. Tal como lo dicen los autores del libro la “Planificación de la comunicación
empresarial” Enrique, Madroñero, Morales, & Soler (2008); el rol que ocupan los Directores
de Comunicación (es así como lo llaman a la posición a cargo del departamento de
comunicaciones) ha tomado un giro a medida de que probablemente la mayoría de ellos se
encuentre alineado a los objetivos de la alta gerencia y sea considerado un consejero, teniendo
gran protagonismo y participando de la planificación estratégica anual.
En esta disertación se podrá evidenciar el diagnóstico y la situación actual de una empresa
de servicios petroleros, para la cual se elaboró un plan de comunicación interna.
Description
Keywords
Comunicación organizacional, Redes sociales, Gerencia - Decisiones, Planificación estratégica, Servicios petroleros