Impacto de plan de capacitación y reorganización del servicio sobre la calidad de atención con énfasis en la globalidad: Servicio de Pediatria Centro de salud de Chimbacalle

Abstract

La globalidad de la atención es uno de los aspectos clave en la calidad de la atención; diversos estudios mencionan la importancia de fortalecer la valoración biosicosocial, relación médico-paciente y la autonomía, como objetivos trascendentales que repercuten en la eficiencia del servicio de salud y el bienestar del usuario externo. El objetivo de esta investigación se centra en fortalecer la calidad de la atención del servicio de Pediatría del Centro de Salud No. 4, se enfoca en la globalidad de la atención, mediante un proceso que involucra la capacitación del personal y la organización del servicio de salud.