Formulación del plan estratégico y Balanced Scorecard para la plaza comercial Nueva Aurora
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Date
2022
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
El presente trabajo de grado se enmarca en el contexto de contribuir al desarrollo empresarial competitivo sustentando la resolución de un problema planteado en un proceso de investigación bien planificado y anclado en el paradigma crítico-propositivo.El objetivo principal de este trabajo académico fue investigar el impacto de una planificación estratégica insuficiente.Se diagnosticó la situación actual de la plaza comercial Nueva Aurora utilizando factores de incidencia internos y externos, determinando las principales causas y consecuencias que caracterizaron un problema con consecuencias adversas, ventas y rentabilidad.Con base en un análisis de las principales variables investigadas, se elaboró el referido plan estratégico y el cuadro de mando integral para impulsar un desarrollo consistente y sustentable, demostrando un alto nivel de alineamiento de las áreas operativas a la misión, visión y objetivos estratégicos de la empresa. En conclusión, se aconseja que al hacer referencia a los hallazgos de la investigación e implementar la propuesta, la organización de investigación podrá incrementar su competitividad como resultado de una mejora sostenida en los niveles de productividad comercial como resultado de operaciones efectivas y calidad en el servicio. en el mercado en el que se enfoca la empresa.
Description
Keywords
Centros comerciales - Plaza nueva aurora, Planificación estratégica, Balance scorecard, Análisis financiero, Recursos - Capacidades