Plan de comunicaciones integradas de marketing para el Club de Voluntarios de la Fuerza Terrestre 'Cabo Nicanor Quiroz'
Loading...
Date
2020
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
PUCE - Quito
Abstract
El presente Plan de Comunicaciones Integradas de Marketing fue realizado para el Club de Voluntarios de la Fuerza Terrestre, el cual consta de ocho filiales a nivel nacional. Se inició con el análisis situacional, identificando tanto los factores internos, como externos que se ven involucrados en la gestión del club. Referente a la empresa, se describió la estructura del club, sus características y la ubicación de cada sede; además se expuso los procesos que lleva a cabo, la cadena de valor que se maneja internamente y el organigrama. Referente al entorno externo se analizó los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales que influencian en el sector. Todo esto se realizó con el objetivo de identificar el perfil del consumidor actual y los clientes potenciales. Se procedió a elaborar un FODA y a detallar las características que hacen del club una organización fuerte y con oportunidades de crecimiento. A partir de este análisis se identificó las ventajas competitivas del club y sus falencias respecto a la comunicación y el marketing. Para tener un conocimiento más certero de lo que busca el socio, se realizó una investigación de mercados haciendo uso de algunas herramientas como: entrevistas a profundidad, observación y encuestas. Esto permitió caracterizar tanto la demanda como la oferta y tener un panorama más claro del C.V.F.T. Como resultado de este análisis se propuso las estrategias de Comunicaciones Integradas de Marketing, así como la descripción del Marketing Mix de acuerdo a la realidad del club. Finalmente se elaboró un presupuesto de la inversión a realizarse, una proyección de tres años con y sin la propuesta y se presentaron los posibles beneficios que el C.V.F.T. obtendría si decidiese poner en práctica lo planteado.
Description
Keywords
Fuerzas armadas - Fuerza terrestre - Ecuador, Mercadotecnia, Mercadeo, Comunicaciones integradas, Presupuesto, Investigación de mercados