Propuesta de mejoramiento y propuesta de implementación del proceso de rehabilitación oral (tratamientos de ortodoncias más diseño de sonrisas) de un consultorio dental ubicado en el sur de Quito. Caso: Unimedic
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Resumen
El mejoramiento continuo de la calidad es la exigencia del mundo moderno para estar a la par de grandes empresas, dentro del área de odontología los cambios se marcan con la evolución en la medicina y equipos tecnológicos. Este trabajo de titulación tiene por objetivo proponer un mejoramiento al proceso de ortodoncia y diseño de sonrisas de Unimedic permitiéndole a la misma catapultarse a niveles nuevos de calidad y satisfacción en el servicio. Dentro del capítulo I se encuentra un análisis exhaustivo sobre sobre la situación organizacional, en el entorno externo se menciona el entorno político – legal, económico, ambiente socio cultural, entorno ambiental y tecnológico los cuales se encuentran detallados con la información pertinente del sector odontológico. Dentro del entorno interno de la empresa se presenta la historia, ubicación e infraestructura, estructura organizativa, además de un análisis del plan estratégico y financiero de Unimedic, se presenta los productos, clientes, proveedores y competencia. Se recopila la información de este capítulo a través de la matriz FODA.
