Plan estratégico de crecimiento para la microempresa de calzado “Majo Shoes” en el Distrito Metropolitano de Quito sector Centro - Norte

Abstract

El siguiente trabajo de titulación tiene como objetivo la elaboración de un plan estratégico de crecimiento para el emprendimiento “Majo Shoes” dedicada a la comercialización de calzado de mujer, ubicada en la ciudad de Quito, cuya finalidad será el incremento de cuota en el mercado, ventas, y mejorar el servicio al cliente. Para el desarrollo del plan estratégico se inicia con la identificación de la situación actual del emprendimiento como es su reseña histórica, la línea de productos que ofrece, principales clientes y proveedores mediante la herramienta Canvas este modelo nos ayuda identificar el valor agregado que ofrece Majo Shoes. Posteriormente se elaboró el análisis situacional, para los factores externos se realizó mediante el análisis PEST los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, y factores competitivos de Porter, el análisis interno se hizo mediante la cadena de valor determinando los recursos y capacidades que posee el emprendimiento. Con esta información se efectuó el análisis FODA para la construcción de la propuesta de plan estratégico mediante el cuadro de mando integral basada en las cuatro perspectivas: financiera, cliente, proceso interno, aprendizaje y crecimiento, cada una de estas tiene un plan de acciones que nos permitirá alcanzar los objetivos estratégicos planteados. Finalmente se realizó el análisis financiero para evaluar la factibilidad y viabilidad de la implantación del proyecto. Con la propuesta de este plan estratégico se aspira que el emprendimiento implemente cada uno de los planes de acción para el crecimiento y desarrollo del negocio.